No inicia CRM

Estimados, me comunico de biosystems, una de las terminales, despues de la reparacion del dia viernes, cuando intenta iniciar el CRM da el siguiente error.

"error archivo de configuracion no encontrado"
No se puede chequear el programa. Revisar registro

les comento las cosas que ya probe:
desinstalar CRM,
volver a instalarlo, y actualizarlo

sigo igual,

espero sus instrucciones para corregir esto.

gracias