No puedo exportar en pantalla, PDF, Texto, Txt

Buen dia, Cuando realizo una operacion de tango (cualquiera) que me permita exportar el contenido a diversos formatos: visualizar en pantalla, txt, pdf, texto excel etc.. solo me funciona la opcion de visualizar en excel las otras opciones no funcionan.

Ejemplo de operacion: modulo Sueldos Astor - Liquidacion - impuesto a las ganancias - consulta de liquidaciones y trato de emitir un borrador de las liquidaciones

el error que arroja es el siguiente:
Se detecto una situacion inesperada. por favor pongase en contacto con el administrador.

Despues de esto el programa se cuelga por completo y toca finalizar la tarea forzando desde el administrador de tareas.

Me sucede lo mismo en dos terminales, ya antes me habian dicho que era una actualizacion de Windows en particular (KB3102429), ambas terminales son nuevas, no tienen actualizaciones mas que el service pack 1 de Windows 7x64

Agradezco su pronta respuesta.

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