Al confirmar factura SE IMPRIME SOLO

Hola, desde hace un tiempo nos pasa que cuando se termina de generar una factura, al confirmarla, sale la factura directamente. Es decir, antes nosotros teníamos que "pedir" la impresión a Tango pero ahora no...sale directamente. El tema es que esa forma no nos sirve, necesitamos elegir cuando imprimir. La gente de Tango nos dice que esto puede pasar porque hayan parametrizado algo del CRM.....puede ser?