Problema al intentar Reinstalar Tango

Les cuento que el día viernes a una pc de un cliente con tango, al iniciar su pc se inicio con un chequeo automático del disco c:/, luego de esto no pudo volver usar el TANGO Gestion ya que al querer abrir se le cerraba automáticamente. 

Seguido veo el problema y a simple vista no encontré nada "raro" para que surja ese problema. Entonces se me ocurrió desinstalar el programa del cliente para luego volver a instalar. 

Cuando desinstalo la primera vez, y vuelvo a querer instalar me sale el error 

(El cliente para la llave (xxxxxx/002) ya se encuentra instalado. Para realizar una modificación debes seleccionar la instalación existente.)

Busque en este foro el problema y encontré el tema con el mismo error pero estaba cerrado sin solución.

Intente borrando todos los servicios y registros del sistema y me seguía saliendo el mismo cartel.

Por ultimo intente restaurar el sistema hasta una fecha donde el programa funcionaba bien y me da el mismo problema.

Hay alguna solución de poder reinstalar sin necesidad de formatear la pc? (ya que le plante esa opción al cliente y me dio de respuesta que No)

desde ya Muchas gracias.