R.G. 3685 Citi compras

Hasta Septiembre inclusive hemos obtenido los informes normalmente obteniendo como resultado todos los archivos. 

Pero para los meses de Octubre y Noviembre al sacar los respectivos informes no nos genera el archivo de Compras Comprobantes (Si los de Ventas Comprobantes, Ventas Alícuotas, Compras Importaciones, y Compras Alícuotas).

Además si volvemos a solicitar los archivos de Septiembre los mismos vuelven a salir completos.

Quisiéramos saber como proceder para solucionar este tema y obtener los archivos faltantes.