mails sin necesidad de "Outlook"

Estimados, en novedades del 11/02/14 Uds. mandaron:
Versión 2014.02.0

Mails

Se permite configurar el envío de mails desde el sistema usando un servidor SMTP (sin necesidad de contar con un Outlook). De esta manera se puede configurar un mail de Gmail, Hotmail o de cualquier proveedor que admita envío por SMTP. El sistema cuenta con un editor interno para el diseño del mail.

Nosotros Tenemos Zimbra, está configurado, hicimos prueba de envío y funcionó correctamente, pero NO ha dejado evidencias en el CRM.
Leandro nos sugirió en su última visita que dentro del Outlook, pasáramos los mails de la carpeta: scardenas@hogner.com a las carpetas "personales" y de esta forma dejaría evidencias en el CRM....consulta: con esto quedaría funcionando correctamente y no habría que tener más instalado el Outlook, o falta algo más????