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PROBLEMA CON LA FACTURACION

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Ventas
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Fecha de impresion: 24/Mayo/2024 en 3:48am


Topic: PROBLEMA CON LA FACTURACION
Posteado por : YESICA
Encabezado: PROBLEMA CON LA FACTURACION
Fecha de posteo: 06/Agosto/2012 en 9:25pm

Estimados,

Estamos desde el viernes sin poder facturar, quedan pendientes, luego rechazadas. Sale este cartel.
 
No se pudo conectar con el servidor de la A.F.I.P. Verifique que se encuentre bien configurado los parámetros de conexión y el estado de los servidores de la A.F.I.P. (KL001)


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YESI


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 06/Agosto/2012 en 9:28pm
En estado de los servidores, que te devuelve? si vas a configuracion, los parametros están cargados? si pones probar conexion, que te dice?



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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : YESICA
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 2:50pm
Cuando clickeamos en  el estado de los servidores aparce un cartel que dice:
Alerta de seguridad
Información de revocación del certificado de seguridad para este sitio no está disponible. ¿Desea continuar?
Sí, no, Ver certificado 
Y se cuelga el administrador de comprobantes electronico.
Cuando verificamos los parametros de conexión con la Afip, estan todos los datos cargados...y probar la conexión sale el mismo cartel de Alerta de seguridad.
 
Gracias,

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 3:54pm
Yesica:
tenes un problema de los certificados, habria que ver la validez y caducidad de los certificados de conexion de tango con la afip. Normalmente los certificados que emite la afip, duran 2 años, si hace aproximadamente 2 años que configuraron la factura electronica, es probable que hayan expirado y hay que emitir un juego de certificados nuevo. 
Si es asi lo ideal es que se conecte un tecnico y realice esa operacion, que es batante compleja para que la realice un usuario, si queres comunicate a la oficina para coordinar el trabajo.

Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : YESICA
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 4:13pm

Pablo, me fije y el certificado es valido desde el 30/11/2011 al 01/02/2013...y dice que es valido. No creo que haya expirado antes del vencimiento.

 
Saludos,

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 4:14pm
y eso te pasa desde todas las maquinas?
Hubo algun cambio en la red o conexion a internet ultimamente?


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : YESICA
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 4:29pm

Solo hay una maquina que factura que tiene el certificado digital, las demas maquinas tienen tango pero no utilizan el modulo de ventas. El unico cambio que hubo fue la instalación de una impresora multifunsión que la pusieron en red con todas las maquinas...pero la verdad es que no se....

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 4:47pm
no importa que tenga o no configurada factura electronica, el verificar estado deberia andar independiente de eso, probalo y avisame



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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : YESICA
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 5:11pm

Me estuve fijando más a fondo este tema...en el administrador de factura electronica me fijo y el vencimiento del certificado el el 01/02/2013 como te mencione antes. Ahora buscando en C:/ donde se guardo el certificado la vigencia es desde el 03/08/2010 al 03/08/2012 por lo cual creo que este el problema...como hacemos?

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 07/Agosto/2012 en 6:15pm
Entonces hay que renovar el certificado, comunicate a la oficina para coordinar la visita/conexion de un tecnico para hacer el trabajo.
Saludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : rcassidy
Fecha de posteo: 17/Agosto/2012 en 2:18am
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Posteado por : rcassidy
Fecha de posteo: 17/Agosto/2012 en 2:20am
Hola Yésica

¿Te fijaste si la fecha de la pc que estás usando es correcta ?
Saludos.

Roberto


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