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verificar recibo anulado

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Ventas
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del modulo de Ventas de Tango Gestion
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1299
Fecha de impresion: 16/Mayo/2024 en 7:35am


Topic: verificar recibo anulado
Posteado por : rcassidy
Encabezado: verificar recibo anulado
Fecha de posteo: 05/Noviembre/2014 en 5:59pm
Buenos días.

Encontramos un recibo de cobranza anulado. En el campo "motivo" dice ERROR. Las 2 personas que usan el sistema están seguras de que ninguna de las 2 lo anuló. Ese recibo tiene un cheque asociado que no pueden usar para pagar a un proveedor por este problema.
¿cómo podemos verificar si fue un error humano o si se presentó algún escenario por el cual el Tango anule automáticamente ese recibo? Y cómo se puede remediar esto para poder usar ese cheque para un pago?

Gracias,

Roberto


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 05/Noviembre/2014 en 6:20pm
el tango solo no anula un recibo. Si aparece como anulado, fue alguien que lo anulo.
En el live de consulta de comprobantes, deberia fijarse en la solapa de auditoria (tanto del recibo como del comprobante de reversion) para ver quien y cuando lo anulo.
Tambien podria ver desde un informe de seguimiento de comprobantes desde tesoreria.
Si el recibo se anula, los cheques tambien. Deberia volver a ingresar el cheque nuevamente


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : rcassidy
Fecha de posteo: 05/Noviembre/2014 en 6:22pm
Gracias Pablo por la indicación.

Posteado por : rcassidy
Fecha de posteo: 06/Noviembre/2014 en 12:21pm
Una consulta más.

Es posible desanular el recibo de cobranza ?

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 06/Noviembre/2014 en 1:23pm
No, desde tango no se puede. Para eso habría que trabajar a nivel de base de datos para volver las tablas al estado anterior de la anulacion

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : rcassidy
Fecha de posteo: 06/Noviembre/2014 en 1:37pm
Gracias


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