Uso - Plantillas de mails

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Plantillas de mails

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1311
Fecha de impresion: 21/Mayo/2024 en 1:25pm

Topic: Plantillas de mails

Posteado por : SAC
Encabezado: Plantillas de mails
Fecha de posteo: 11/Noviembre/2014 en 2:54pm

Buen día Pablo, consulta: por qué si tengo armada un plantilla de la siguiente manera:
Estimado/a **CONTACTO**

Nos ponemos en contacto con Ud. para hacerle llegar el presupuesto de referencia.
Reciba Ud. un cordial saludo y quedamos a vuestra disposición por cualquier duda o consulta que tuviese.

**FIRMA**

Cuando la utilizo en un mail me sale así:

Estimado/a Sr. Sergio Dibarboure Nos ponemos en contacto con Ud. para hacerle llegar el presupuesto de referencia. Reciba Ud. un cordial saludo y quedamos a vuestra disposición por cualquier duda o consulta que tuviese.

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Sergio

Respuestas:

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Noviembre/2014 en 3:15pm

no te respeta ningun retorno de linea?

la plantilla la armaste desde el crm o con algun editor externo y pegaste el codigo html?

Si haces doble salto de linea, tampoco lo repeta?

Si la armas sin variables, hace lo mismo?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 11/Noviembre/2014 en 3:37pm

Pareciera que no respeta ningún retorno de línea.
La armé desde el CRM.
No respeta el doble salto de línea.
Sin variables respeta los espacios, incluso con la variable **CONTACTO**, pareciera ser que no los respeta cuando se le coloca la variable **FIRMA**

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Noviembre/2014 en 3:51pm

si eliminas la variable firma funciona bien?

si es asi, probá dejar en blanco el campo de la firma del usuario y agregar la variable, que hace?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 11/Noviembre/2014 en 4:12pm

Mantiene los espacios y por supuesto no aparece la firma porque se la borré al usuario, y sí está agregada a la plantilla : **FIRMA**.
Vos pensás que es algo de la firma en HTML?

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Noviembre/2014 en 4:13pm

si sacando eso no funciona, seguramente tiene que ver con eso.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 12/Noviembre/2014 en 3:20pm

Pablo, vos decís que tiene que ver con el código HTML de la firma? Pero el CRM está configurado para que le sea cargado un código HTML en la firma, correcto? Qué solución le damos para que las plantillas se comporten correctamente?
Gracias.
Sergio

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 12/Noviembre/2014 en 3:24pm

si sacando la firma no te hace eso, seguramente es algo que está mal en el codigo html de la firma.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 26/Noviembre/2014 en 5:36pm

Seguramente, pero qué podría estar mal?. Pregunto esto porque el campo "Firma Emails" está para introducirle un código HTML, correcto? Entonces cómo podemos saber qué es lo que está trayendo problemas? Por lo pronto sí o sí tenemos que usar esta firma y también necesitamos que las plantillas queden correctas para ser utilizadas tal como se las diseñaron. Qué tenemos que hacer?
Gracias.
Sergio

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 26/Noviembre/2014 en 5:59pm

Pasame el código que estas ingresando y analizamos porque te hace eso. Pasame el código de la plantilla y el de la firma

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : SAC
Fecha de posteo: 26/Noviembre/2014 en 6:49pm

código de la firma:
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
<title>Documento sin título</title>
</head>

<body>
<table width="600" border="0" cellspacing="0">
<tr>
<td>
Sergio Cárdenas 
Gerencia de Administración de Ventas 
Industrias Högner S. A. 
Calle 23 N° 1446, 
(B1650LVD) Villa Maipú, San Martín 
Buenos Aires 
Argentina 
TE: 54 (11) 4753-1300 
FAX: 54 (11) 4753-1360 
www.hogner.com</td>
<td rowspan="2"><img src="http://www.hogner.com/representados.jpg" width="465"
height="160" hspace="25" /></td>
</tr>
<tr>
<td><img src="http://www.hogner.com/hogner2.jpg" width="133" height="37"
/></td>
</tr>
</table>
</body>
</html>

Pantilla:

Estimado/a **CONTACTO**:

Nos ponemos en contacto con Ud. para hacerle llegar el presupuesto de referencia.
Reciba Ud. un cordial saludo y quedamos a vuestra disposición por cualquier duda o consulta que tuviese.

**FIRMA**

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Sergio

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 27/Noviembre/2014 en 2:11am

Sergio:

recorda que en el post: http://foro.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1117&KW=html&PID=4025&title=adm-usuarios-firma-de-mails#4025

te comenté que solo tenias que poner parte del html, sin los tags de body, html, etc. Decile a quien te armo la firma que te lo pase segun el ejemplo del post de agosto.

Probalo asi y avisame

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

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