Les consulto si hay alguna forma de eliminar los archivos adjuntos de forma masiva para no hacerlo de a 1 a la vez ya que son bastantes los que tenemos y necesitamos ganar espacio en la base de datos.

Por otra parte, consultarles si hay alguna forma de ver la capacidad de la base de datos del CRM para ir chequeando cómo se va incrementando.

Muchas gracias.

Saludos.

Pablo.

Lo que si ocupa son los adjuntos de los mails, que eso se puede purgar desde el sistema con la herramienta en admin, emails, sincronizar manual. Ahi abajo tiene opciones para purgar mails y adjuntos con distintos parametros (se recomienda hacer un backup antes de ejecutar esa opcion, porque si configura mal un parametro y borra de mas no hay vuelta atras).

Desde tango, admin general, bases de datos, propiedades, puede ver el tamaño actual de la base de datos.

Saludos, 

Gracias por tu respuesta. Si, logramos purgar muchos mails antiguos, pero nos sigue apareciendo el mismo cartel que antes, que el uso de la base de datos (3502), está llegando al límite máximo (4096) y es como que no liberó espacio, siendo que se eliminaron 18.000 mails con adjuntos de todo tipo...

Hay alguna otra forma de poder liberar espacio sin tener que pasar aún a la versión Gold? Por ejemplo, eliminando tratativas? Que otra cosa puede ocupar espacio en la base de datos que se pueda eliminar?

Necesitaría si por favor me podés volver a comentar brevemente las diferencias de porqué el CRM, siendo que comparten la base de datos con Tango, también necesita una ampliación a Gold.

Gracias y perdón por las molestias.

Saludos.

la eliminacion de datos no necesariamente libera el lugar, pero si deja lugar para que nuevos datos no agranden mas la base. Para liberar el lugar, deberias ejecutar el comando de compactar (shrink) desde un manager de sql para que si hay lugar libre, lo libere y lo devuelva al sistema operativo.

Lo que podes llegar a liberar del resto son todos registros de poco tamaño, con lo cual no vas a hacer la diferencia, probá realizando esta operacion que seguramente hay una baja en el tamaño si eliminaste tantos mails.

En ambos casos, tanto tango como crm, es un tema de licencia comercial, la licencia de tango plus como la de crm plus tiene el limite de base de datos, mientras que la gold de ambos no.

Saludos,