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NUMERO DE IDENTIFICACION INVALIDO

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Ventas
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del modulo de Ventas de Tango Gestion
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1834
Fecha de impresion: 13/Junio/2024 en 4:08am


Topic: NUMERO DE IDENTIFICACION INVALIDO
Posteado por : Marclima
Encabezado: NUMERO DE IDENTIFICACION INVALIDO
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 3:32pm
Bunos dias, cuando quiero facturar un  pedido me dice "NUMERO DE IDENTIFICACION INVALIDO". POR LO que veo el Codigo de Cliente de Tango es distinto al de CRM, pero los codigos los tira el sistema tango Tango como Crm y deberían ser los mismos.
que hacemos?
Gracias


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 3:43pm
en que momento te da el mensaje?
El pedido lo creaste desde tango o desde crm? si fue desde crm, probaste generando un pedido desde tango a ver si te da lo mismo?



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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Marclima
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 4:02pm
El pedido lo creo desde CRM y el error lo tira cuando estoy facturando.

Posteado por : Marclima
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 4:28pm
EL ERROR LO tira de las 2 maneras. creando el pedido desde Tango tanto como de CRM

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 5:45pm
Si el pedido lo generas desde tango, te da el mismo error?
En que momento dentro de la factura? Al pasar por que campo?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Marclima
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 6:41pm
Desde el Tango arroja el mismo error.
Y sucede luego COLOCAR EL IMPORTE Y DARLE f10 PARA CONFIRMAR.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 6:47pm
si se hace sin referenciar a un pedido, da el mismo error?
pasa con cualquier cliente?
de cualquier puesto?
desde cuando empezo? antes podia facturar sin problemas?
En la empresa ejemplo, da el mismo error?


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Marclima
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 6:56pm
NO, solo pasa con el ultimo cliente creado.
lo demas facturo sin problemas.

y por lo que veo, el codigo de cleinte del Tango es otro codigo distinto al del CRM (el mismo cliente)

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 01/Septiembre/2015 en 7:21pm
los codigos no necesariamente son iguales. La numeracion que lleva el crm es indenpendiente de la de tango, se relacionan por el campo codigo cliente tango en la solapa de condiciones.
Si a ese cliente nunca le pudiste facturar probá de eliminarlo desde tango y volver a pasarlo. Tambien podes probar de ir a tango y modificarle cualquier campo, grabarlo y reintentar facturarle.


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : Marclima
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 12:56pm
Probé de todas formas, 
y me sigue arrojando el error: NUMERO DE IDENTIFICACION INVALIDO.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 02/Septiembre/2015 en 1:49pm
Entonces parecería ser algún problema de la base de datos. Comunicate a la oficina para coordinar la revisión y eventual reparación.

Saludos

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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