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Error al instalar cliente Windows 10 x64

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2100
Fecha de impresion: 21/Mayo/2024 en 3:29am


Topic: Error al instalar cliente Windows 10 x64
Posteado por : conevial-sistemas
Encabezado: Error al instalar cliente Windows 10 x64
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 3:43pm
Buen día a todos!,
                            tengo un problema al querer instalar el cliente de Tango Gestión desde la carpeta compartida del server (\instgestion\RBW359), al querer ejecutar el setup me da el siguiente mensaje: " No se puede ejecutar esta aplicacion en el equipo" "Para buscar una versión para su equipo, consulte con el editor del software", por lo tanto quería saber que versión es la que tengo que descargar para Windows 10 o que otras posibilidades tengo. Desde ya gracias!


Respuestas:
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 4:33pm
Buen dia, la ruta donde se encuentra el setup.exe del cliente tango es (\insgestion).
No (\instgestion\RBW359).

Saludos


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : conevial-sistemas
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 4:42pm
Ocurre que en la carpeta "instgestion" solo tengo los siguientes archivos: setup.inx ; setup.isn ; _setup.dll ; ISSetup.dll ; setup.ini , no tengo ningún exe.

Saludos

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 4:49pm
Bueno, te comento, el AVG, NOD32 y algunos mas, son muy conflictivos con tango.
Al extremo de borrar archivos de licencia o mismo ejecutables (esto suele pasar cuando la instalacion del cliente se lleva acabo sin desactivar temporalmente el antivirus).
Se tendría que reparar el servidor para regenerar el setup.exe que no aparece.
O de algún backup de sistema donde tengas intacta la carpeta instgestion.

Saludos


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : conevial-sistemas
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 4:56pm
Tenemos Windows Security essentials. Que sería "reparar" el servidor??, podrías indicarme pasos para realizarlo o alguna documentacion? No disponemos de imagenes de sistema tan viejas, por lo tanto la única opción es la que mencionas de "reparar".
No voy a volver a instalar un servidor por un instalador, creo que es entendible que no podemos hacer tal proceso por un archivo.......

Saludos

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 6:26pm
En primera instancia no es solo un archivo, es el setup de cliente con el cual se instalan los puesto. 
Por ende sin ese "archivo" no vas a poder instalar el cliente en ninguna PC.
Ya que no contas con backup de datos/sistemas la solución es la reparación la cual se puede llevar a acabo desde el panel de control de windows la opción de programas y características vas a encontrar la aplicación de server tango, desde ahi se puede realizar la reparación. 
La otra forma que no es 100%100 efectiva (puede afectar a otras funciones de tango) es por la opción de configurar servidor.
Te recomiendo que si no estas en el tema se comuniquen a la oficina para poder tener la asistencia de un técnico.


Saludos


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : conevial-sistemas
Fecha de posteo: 07/Marzo/2016 en 11:29pm
la reparacion del servidor mediante windows , cuanto tiempo toma aproximadamente?, imagino que queda inutilizable el servidor durante la reparacion, esto es correcto?, y necesito saberlo para ver cuando aplicar la posible solución.
En cuanto a la 2da, no podrías indicarme por favor un procedimiento? enviarme algun tipo de documentación en donde me indique que realizar, que querés decir con "configurar servidor"?.

Saludos

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 08/Marzo/2016 en 4:43am
Perdon si no me expreso bien, la reparacion del servidor de tango puede llevar 3 hs como minimo siempre y cuando contando con un servidor con características promedio...
Si es correcto no podes hacer uso de tango en el momento de la reparacion del servidor tango.
La configuracion del servidor es una opcion de tagno que se encuentra en inicio, todas las carpetas, tango gestion, configurar servidor.

Vuelvo a recomendarte que te comuniques con la oficina para tener asistencia tecnica.
Sumar un error a Tango puede dañar la base de datos y el diccionario.

Saludos



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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : conevial-sistemas
Fecha de posteo: 08/Marzo/2016 en 4:08pm
Perfecto, 
              muchas gracias por la respuesta! vamos a ver de que manera lo seguimos ya que no corre por mi decisión.

Saludos!


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