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ERROR ADMINISTRACIÓN DE COMPROBANTES ELECTRÓNICO

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Ventas
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del modulo de Ventas de Tango Gestion
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2141
Fecha de impresion: 22/Mayo/2024 en 12:20am


Topic: ERROR ADMINISTRACIÓN DE COMPROBANTES ELECTRÓNICO
Posteado por : Emprender SRL
Encabezado: ERROR ADMINISTRACIÓN DE COMPROBANTES ELECTRÓNICO
Fecha de posteo: 05/Abril/2016 en 6:43pm
Buenas tardes
 
Tengo el siguiente inconveniente:  Cuando ingreso a Ventas/Facturación/Administración de comprobantes electrónicos me sale la leyenda "se detectó una situación inesperada, por favor comuníquese con el administrador del sistema" y no me permite ver las facturas autorizadas ni emitir los comprobantes en formato PDF. 
 
Por favor, me podrán ayudar con esto?


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Emprender Servicios y Gestion SRL


Respuestas:
Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 07/Abril/2016 en 2:56pm
Buenos dias,
Desde cuando te sucede este problema?
Esto sucede en todos los puestos?
Probaste hacer lo mismo en el servidor?
Espero tu respuesta para poder ayudarte.

Saludos.


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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados

Posteado por : Emprender SRL
Fecha de posteo: 07/Abril/2016 en 5:58pm
El problema sucede en una de las máquinas que recientemente se habilitó para facturar (aprox 2 semanas atrás), en el servidor no tenemos inconveniente para emitir los comprobantes.

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Emprender Servicios y Gestion SRL

Posteado por : pgervasi
Fecha de posteo: 07/Abril/2016 en 10:02pm
Entonces esta claro que es problema de esa maquina.
Te recomiendo intentar renombrar la carpeta llamada Wrk que se encuentra generalmente en
C:\ProgramData\Axoft\"numero de llave".
Si esto no funciona podrias probar reinstalando el cliente tango en ese puesto.
Si con eso no se soluciona, tendrias que contactarte con la oficina para requerir la asistencia remota de un tecnico.

Saludos.



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Paul E. Gervasi
Dpto. Sistemas

4311-3733 / 5558
Macri & Asociados


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