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Error en actualización de emails

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2790
Fecha de impresion: 07/Mayo/2024 en 8:55am


Topic: Error en actualización de emails
Posteado por : cpyznar
Encabezado: Error en actualización de emails
Fecha de posteo: 13/Septiembre/2017 en 5:08pm
Hola, tenemos el siguiente problema con los emails
Los que enviamos aparecen en el modulo de emails pero no los que recibimos.

Aparece el siguiente mensaje:


Los adjuntos de los emails se guardan en un disco externo, no tenemos problemas con el espacio.

Espero sus comentarios

Abrazo



Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 15/Septiembre/2017 en 1:53pm

Buenos días.

Es un error de espacio de almacenamiento de la base de datos. Verifique que cuenta con espacio suficiente del servidor SQL como así también en el disco rígido del servidor.

Un abrazo.



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Forrest.


Posteado por : cpyznar
Fecha de posteo: 15/Septiembre/2017 en 4:00pm
Hola Forrest,

No creo que sea un tema de espacio del servidor SQL o del disco del servidor.
Ustedes nos hicieron un trabajo donde la base de datos de emails se guarda en otro disco exclusivo para eso. De esta manera no teniamos limites con el tamaño de la base de emails
Habiamos pedido poder guardar todos los adjuntos en forma ilimitada
Se estan usando 10gb y el disco es de 500gb

Abrazo



Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 15/Septiembre/2017 en 7:46pm

Buenas tardes.

Verifique cuál es la capacidad de almacenamiento de la versión MS SQL con la que cuenta, ya que seguramente es una Express que no le permite más de 10 GB y allí radica el problema.

Desde CRM Go puede optar por purgar el contenido (Admin=>Emails=>Sincronizar Manual=>Purgar Mails) y después realizar un ajuste en MS SQL o, de lo contrario, deberá cambiar de licencia de CRM Go realizando un Upgrade a categoría Gold e instalar una versión de MS SQL que le permite más almacenamiento.

Un abrazo.



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Forrest.



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