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Inconveniente con un puesto

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3080
Fecha de impresion: 30/Abril/2024 en 1:39am


Topic: Inconveniente con un puesto
Posteado por : DEMA
Encabezado: Inconveniente con un puesto
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 5:52pm

Buen día, instalamos dos puestos mas y en uno de ellos no se puede ejecutar tango, tira este mensaje. por favor podrían informarme si es un problema de instalación o es un problema de tango?

uploads/3183/tango_INCONVENIENTE.docx" rel="nofollow - uploads/3183/tango_INCONVENIENTE.docx



Respuestas:
Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 6:15pm
Hola,

Envie por favor una captura de pantalla desde AYUDA - INFORMACION DEL SISTEMA desde el servidor o del puesto que está funcionando.

Gracias,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 7:14pm
adjunto captura de pantalla del supervisor
uploads/3183/tango_INCONVENIENTE.docx" rel="nofollow - uploads/3183/tango_INCONVENIENTE.docx

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 7:26pm
Llegó la misma captura de antes.

Por favor enviar una captura ingresando al sistema, luego AYUDA - INFORMACION DEL SISTEMA.

Gracias,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 7:28pm

Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 7:30pm
Disculpe

uploads/3183/Captura_de_pantalla_superv.rar" rel="nofollow - uploads/3183/Captura_de_pantalla_superv.rar

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 7:39pm
Perfecto. Ese es un error de conexion entre la terminal y el servidor. Deberían revisar desde la parejita al lado de la hora (servidor de accesos):

1- Click derecho - configuracion estacion de trabajo - propiedades - tipo conexion. Allí probar DCOM o SOCKET y elegir la que sea exitosa y aplicar.

2- Cerrar el icono desde click derecho - salir.

3- Probar el ingreso al sistema nuevamente.

Si todavía genera error, en el servidor desactiven el firewall y vuelvan a probar.

Saludos,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 8:11pm
logramos ingresar al sistema.

Pero el puesto en cuestión no puede ingresar al menú de venta, hay que autorizarlo?

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 8:16pm
Cual es el error que da esa terminal?

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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 8:38pm
El error es:

se produjo un error obteniendo los items de menu

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 8:44pm
Pruebe renombrando la carpeta WRK ubicada en C:\ProgramData\Axoft\NUMERO DE LLLAVE\ y vuelva a ingresar.


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:16pm
No tengo la dirección que me indica

Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:18pm
lo que veo es axsof sql doctor

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:23pm
Es una carpeta oculta, copie y pegue esto en mi pc en la barra blanca superior: C:\ProgramData\Axoft y luego enter. Ahi vera su numero de llave y adentor la carpeta WRK.

Otra opcion es en la parejita de tango al lado de la hora - click derecho - fundiones avanzadas - abrir registro de actividad y ahí va un nivel hacia atras y encontrará dicha carpeta.


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:39pm
Sigue dando el mismo error

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:42pm
Desde la parejita click derecho - funciones avanzadas - actualizar instalacion local y volver a probar.

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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:50pm
ahora no aparece la parejita al lado del reloj

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 9:56pm
INICIO - TODOS LOS PROGRAMAS - TANGO GESTION - SERVIDOR DE ACCESOS así podrá visualizarla.

Saludos,

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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 10:07pm
ME TIRA ESTE MENSAJE
uploads/3183/ERROR_AL_ACTUALIZAR_TANGO.zip" rel="nofollow - uploads/3183/ERROR_AL_ACTUALIZAR_TANGO.zip

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 24/Mayo/2018 en 10:09pm
Desactivar Defender/Firewall y Antivirus y volver a probar. Si corre bien la actualización, reactivar todo nuevamente.

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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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Posteado por : DEMA
Fecha de posteo: 25/Mayo/2018 en 6:01pm
Ya esta desactivando el antivirus, y el firewall, en ambos puestos corrio la actualizacion y empezo a funcionar en los dos lados.
Muchas Gracias por la asistencia.

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 28/Mayo/2018 en 1:07pm
Perfecto. Gracias por la confirmación.
Saludos,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
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