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Descarga de CRM GO en Android

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3333
Fecha de impresion: 20/Abril/2024 en 3:41am


Topic: Descarga de CRM GO en Android
Posteado por : shimano
Encabezado: Descarga de CRM GO en Android
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 4:59pm
Estimados;  acabamos de comprar una Tablet nueva, PCBOX 730, que viene con Android actualizado a última versión, y nos pasa que al querer descargar la aplicación del CRM GO, ni siquiera la trae en los resultados de búsqueda con el Google Play Store; hacemos lo mismo con otra tablet inclusive más vieja, usando misma cuenta, y aparece bien, descarga e instala.

Alguno tiene idea qué puede ser?

Gracias


Respuestas:
Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 5:55pm
Hola,

Cual es la version exacta de Android que tiene la tablet?
Saludos,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : shimano
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 5:58pm
hola
8.1.0
es muy raro, porque ni siquiera aparece en las búsquedas

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 6:02pm
Probaron en esa tablet con otra cuenta desde el Play Store?

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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : shimano
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 6:10pm
Si, dos cuentas distintas de @gmail  de hecho una recién creada

Posteado por : shimano
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 6:18pm
copié el vínculo, al ejecutar va al Store, pero aparece cartel que dice que el dispositivo  NO ES COMPATIBLE con la versión

Es una Tablet nueva, recién comprada, PCBOX Android.  

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 6:32pm
Podes probar reseteando a fábrica los valores del dispositivo, cargas la cuenta nuevamente y entras a Play Store?

Por defecto y según el fabricante, viene con Android 6.0 y me dijiste que tienen el 8.1.0
Es posible que la actualización no haya quedado bien aplicada, ya que la aplicacion se muestra en otros equipos y con la misma cuenta.


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : shimano
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 6:47pm
Ya lo hice; lo mismo

Posteado por : shimano
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 7:14pm
El mensaje es que el dispositivo NO es compatible con la aplicación;  entiendo que esta Tablet es muy nueva y el CRM no está actualizado para dicho equipo.  Voy a tratar de cambiarlo por otro más viejo...  la verdad no se me ocurre otra cosa

Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 7:17pm
Estamos revisando el tema con desarrollo, ya que la version 8.1.0 de Android es compatible con CRM Go. Nos pondremos en contacto a la brevedad posible.

Gracias,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : shimano
Fecha de posteo: 07/Enero/2019 en 7:23pm
Gracias Nicolás,  te envié mail con imagen adjunta del rechazo en Play Store


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