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Recibo a cuenta

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Sistemas a Medida
Nombre Foro: Otros sistemas
Descripcion foro: Foro sobre otros sistemas standar o a medida (importador de lista de precios, presupuestador, egestion, etc.)
URL: http://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3377
Fecha de impresion: 19/Febrero/2019 en 7:59pm


Topic: Recibo a cuenta
Posteado por : Fernanda LV
Encabezado: Recibo a cuenta
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 4:15pm
Buenas tardes,
en un cliente de CRM cargue por error un recibo a cuenta, con cheques que luego fueron depositados en la cuenta. No me deja eliminarlo debido a que tiene asociado el deposito a ese recibo. Intente rechazar el cheque por tango pero tampoco pude. El inconveniente que tengo es que me figura un saldo a favor del cliente pero no lo puedo asignar a ninguna factura. 
Como puedo hacer para anular ese recibo y que la cuenta se encuentre en condiciones con informacion correcta.
les envio print de pantalla del recibo
aguardo, gracias!
saludos 


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Fernanda LV



Respuestas:
Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 4:26pm
Hola Fernanda,

Primero vas a tener que revertir todos los movimientos realizados que "tocan" esos cheques. Luego podrás eliminar el recibo para después poder anular dichos cheques.

Si todo eso no es posible realizarlo, vas a tener que hacer creditos y débitos internos para acomodar la cuenta.

Saludos,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


Posteado por : Fernanda LV
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 4:32pm
Perfecto, la consulta es como los hago y que procesos tengo q revertir. Lo que intente hasta ahora no resulto.



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Fernanda LV


Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 4:37pm
1- Revertir el depósito en Tesorería. Buscar el comprobante y apretar CTRL + R
2- Anular el recibo.


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


Posteado por : Fernanda LV
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 5:22pm
En su momento, rechace los cheques para volver atras el proceso. y ahora el sistema no me deja revertir la BOD.



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Fernanda LV


Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 06/Febrero/2019 en 5:31pm
Fer, el órden sería el siguiente:

1- Revertí el rechazo del cheque en Tesorería.
2- Revertí el depósito en Tesorería.
3- Anular el recibo en Ventas.


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


Posteado por : Fernanda LV
Fecha de posteo: 07/Febrero/2019 en 11:54am
Buen día Nicolas!
muchas gracias por tu ayuda, ya lo pude resolver Smile seguí los pasos tal cual como me dijiste.
saludos!!


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Fernanda LV


Posteado por : nicolasjavkin
Fecha de posteo: 07/Febrero/2019 en 12:00pm
Buen día!

Perfecto, gracias por la confirmación.
Saludos,


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Nicolás Martín Javkin
Soporte Técnico
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar



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