Hola, existe un tutorial para saber como funciona el módulo de Emails??

Lo estoy probando y sólo me figuran los que manda el cliente, y me los coloca en mails recibidos, pero no me figuran los que envío desde mi Outlook al cliente.

Gracias

Buen día.

Le sucede con todos los usuarios? En todos los clientes?

Un abrazo.

Buenas tardes.

El sistema "levanta" todos los mails que se encuentran en la bandeja de entrada y la de enviados del Outlook o de la cuenta web que tenga configurada el usuario.

Luego, va buscando en los datos del cliente las coincidencias de la dirección de email del/los remitentes y destinatarios; en caso de encontrar alguna en la carpeta del cliente, crea una copia del mail en la solapa de Emails en la grilla superior o inferior, según corresponda si es enviado o recibido.

Por eso le consultaba si le pasa con todos los clientes, o sólo con algunos, y si le pasaba a todos los usuarios, también, para determinar si se trata de un tema de parametrización.

Un abrazo.