Problema para imprimir facturas
Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3520
Fecha de impresion: 27/Abril/2024 en 6:10am
Topic: Problema para imprimir facturas
Posteado por : Lorena
Encabezado: Problema para imprimir facturas
Fecha de posteo: 22/Mayo/2019 en 7:54pm
|
Estimados
El programa CRM no me deja imprimir la factura que doy de alta, ni tampoco visualizarlas. Adjunto imagen |
Respuestas:
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 27/Mayo/2019 en 8:19pm
|
Buenas tardes, Precisamos una respuesta al inconveniente que nos sucede desde la semana pasada. Muchas Gracias.
|
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 27/Mayo/2019 en 10:13pm
|
Buenas tardes. Es la primera vez que intenta imprimir una factura desde CRM Go? Le pasa en todas las PCs y con todos los usuarios? Hicieron alguna actualización de versión de Tango o CRM Go últimamente? Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 05/Junio/2019 en 5:33pm
|
Es la primera vez que intentamos imprimir desde ese equipo, Ya instalamso el Crystal, solo pasa en esa PC, al momento de este correo no actualizamos el sistema pero haremos una actualizacion de tango el Dia de hoy (05-06-19) Saludos
|
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 26/Junio/2019 en 3:38pm
|
Buen día, por favor pueden darnos una respuesta. Gracias.
|
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 26/Junio/2019 en 3:39pm
|
Hace 20 días que no podemos operar y es el único medio que nos proporcionan para poder hacer una solicitud de asistencia técnica. Agradecemos su cooperación.
|
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 26/Junio/2019 en 7:48pm
|
Buenas tardes. Le consultamos si había actualizado y nos respondió que lo iba a hacer, pero no tuvimos feedback después. El problema persiste? Es el mismo que el del principio? Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 28/Junio/2019 en 1:56pm
|
El mismo problema persiste. Precisamos una solución por favor. Gracias.
|
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 28/Junio/2019 en 7:40pm
|
Buenas tardes. En el post menciona que el error se produce cuando intenta imprimir la factura, sin embargo, la imagen muestra que lo que está intentando imprimir un presupuesto.  Desea imprimir los presupuestos o las facturas? Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 01/Julio/2019 en 1:38pm
|
Buenos días, Consultando con el usuario, me indica que lo intenta imprimir son presupuestos efectivamente. Aguardo instrucciones para poder proseguir. Gracias.
|
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 01/Julio/2019 en 7:01pm
|
Buenas tardes. En los demás equipos, con otros usuarios pueden imprimir presupuestos sin problemas? Un abrazo. ------------- Forrest. |
Posteado por : Lorena
Fecha de posteo: 03/Julio/2019 en 1:19pm
|
Si efectivmente solo ocurre con ese Equipo el resto puede imprimir sin problemas. |
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 03/Julio/2019 en 4:18pm
|
Buen día. En ese caso, pruebe copiar el archivo RptPresupuestos.rpt desde la carpeta de instalación (C:\Archivos de Programas\Macri & Asociados S.A.\CRM) de una de las PCs en dónde puedan imprimir correctamente, y pegue el mismo en la misma carpeta de instalación pero de la PC que está teniendo el inconveniente y pruebe imprimir nuevamente. Un abrazo. ------------- Forrest. |