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abrir crm

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3618
Fecha de impresion: 30/Abril/2024 en 8:14pm


Topic: abrir crm
Posteado por : JORGE TESSI
Encabezado: abrir crm
Fecha de posteo: 06/Septiembre/2019 en 6:47pm
cuando quiero abrir el crm en una maq, en las otras no hay problemas, larga el cartel= Licencia invalida. seleccione una nueva licencia.
acepto
me manda a un instalador de licencias para que seleccione donde esta el archivo.

donde lo busco???   porq en el directorio macri....  no lo encuentra

slds

jorge


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 09/Septiembre/2019 en 1:33pm

Buen día.

Busque el archivo licencia.macri en la carpeta de instalación (por defecto C:\Archivos de Programas\Macri & Asociados S.A.\CRM) de una PC que sí funcione el CRM Go y cópielo a la misma carpeta pero de la PC donde no funciona.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : JORGE TESSI
Fecha de posteo: 09/Septiembre/2019 en 1:56pm
buen dia

ya lo hice 
sigue sin arrancar el crm
larga pantalla= no se encuentra la instalacion del clinte tango

q hago??

slds

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 09/Septiembre/2019 en 2:12pm

Buen día.

Y Tango funciona en esa PC? Para instalar CRM Go en una PC, debe contar previamente con una instalación de cliente Tango al menos.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : JORGE TESSI
Fecha de posteo: 09/Septiembre/2019 en 6:10pm
NO se porq tengo monousuario.
en todas las otras remotas y server anda muy bien

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 09/Septiembre/2019 en 7:51pm

Estimado.

Seguramente en el servidor va a funcionar puesto que cuenta con la instalación de Tango. Y las remotas funcionan porque, precisamente, se deben conectar al servidor, donde CRM Go se encuentra funcionando.

Si Tango es monousuario, no podrá instalar CRM Go en otra PC que no sea la que tiene instalado Tango. Para usar CRM Go desde la PC que está utilizando, deberá conectarse al servidor a través de una conexión remota.

Un abrazo.





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Forrest.

Posteado por : JORGE TESSI
Fecha de posteo: 10/Septiembre/2019 en 1:45pm
buen dia

ya funcionaba todo y por un servis dejo de andar el crm en esta maq.
q le hago??

atte.

Posteado por : JORGE TESSI
Fecha de posteo: 10/Septiembre/2019 en 5:49pm
Y Tango funciona en esa PC?  si funciona   pero el crm sigue sin encontrar la instalacion del cliente tango

q hago??

slds

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 10/Septiembre/2019 en 7:40pm

Buenas tardes.

Disculpe que volvamos a insistir, pero si usted cuenta con Tango monousuario cuya llave se encuentra instalada en otra PC que no es la que presenta el problema, es imposible que pueda instalar CRM Go en ésta última. Obviamente, nunca va a encontrar la instalación de Tango, porque no puede hacerla.

Por lo que volvemos a consultarle si está seguro que no utilizaba ambos sistemas desde esa PC de manera remota?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : JORGE TESSI
Fecha de posteo: 10/Septiembre/2019 en 7:54pm
no    me parece q  no entendiste de q se trata el problema

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 10/Septiembre/2019 en 8:19pm

Estimado.

Ya pasamos por esto una vez, respondemos cientos de casos periódicamente y, casualmente, al parecer, al único que no le entendemos es a usted.

Si desea resolver el problema, comuníquese con la oficina para solicitar que se conecte un técnico.

Un abrazo.



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Forrest.


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