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Pedidos y cuenta corriente

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3630
Fecha de impresion: 07/Mayo/2024 en 8:40am


Topic: Pedidos y cuenta corriente
Posteado por : GUILLERMO BATTILANA
Encabezado: Pedidos y cuenta corriente
Fecha de posteo: 24/Septiembre/2019 en 7:59pm
Buenas tardes
Estoy comenzando a operar con CRM. 
He realizado un pedido para un DISTRIBUIDOR. El proceso finalizó informando el Nro de Pedido. 
El pedido no llegó a TANGO.

Por otro lado, no veo, al ingresar por primera vez en la cuenta corriente del cliente, los datos de las facturas, etc.


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 25/Septiembre/2019 en 2:22pm

Buen día.

Respecto al pedido, verifique que el mismo figure en la grilla que aparece arriba a la derecha del encabezado del presupuesto y que lo pueda abrir. También, debería aparecer en la solapa de Pedidos.

En cuanto a la cuenta corriente, chequee que el usuario que esté utilizando tenga activado el parámetro en Total para ver la facturación (Admin=>Usuarios=>Permisos=>Facturacion).

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : GUILLERMO BATTILANA
Fecha de posteo: 25/Septiembre/2019 en 2:45pm
Buen día 
No tengo una solapa de PEDIDOS
En la solapa de PRESUPUESTO aparece una lista específica por cliente donde aparece
Presupuestos
Emitidos: 200.128
Pasados: 107.205
etc

Y una listado abajo.
Esto es ingresando a un cliente. 

Ahora, como puedo consolidar todos los pedidos recibidos durante el día. Ya que son más de 60 clientes y no sería posible ingresar uno x uno

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 25/Septiembre/2019 en 3:22pm

Estimado.

Verifique si el usuario tiene tildado la opción de ver los Pedidos (Admin=>Usuarios=>Permisos=>Pedidos). Si está tildado y no aparece, lo más probable es que el módulo no haya sido adquirido.

Respecto a consolidar los pedidos, no entendemos cómo sería la operatoria, pero si es que necesita un ingreso masivo de presupuestos, CRM Go no cuenta con herramienta semejante.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : GUILLERMO BATTILANA
Fecha de posteo: 25/Septiembre/2019 en 5:17pm
Estoy intentando implementar el ecommerce. Durante el día recibimos varios pedidos y los mismos deberían ingresar a TANGO. 
El origen es diverso, cualquiera de los 60 distribuidores pueden colocar sus pedidos.
Los mismos pueden ingresar directamente o como lo hace el e-commerce de TANGO, aparecen en PEDIDOS POR TIENDA, y se aprueban.
Cual es la solución de CRM GO?

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 26/Septiembre/2019 en 9:24pm

Buenas tardes.

En realidad, si utiliza E-commerce de CRM Go, lo que se generan son presupuestos, no pedidos en Tango. Éstos presupuestos deberá transformarlos en Pedidos de Tango.

Si desea hacerlo masivamente, puede utilizar la consola de Presupuestos Pendientes (Presupuestos=>Pres. Pendientes) en la versión desktop desde cualquier cliente.

Un abrazo.



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Forrest.


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