Cuando facturamos desde un pedido, en la factura queda impreso correctamente el numero de pedidos. Pero luego, ese pedido se borra de la solapa correspondiente del CRM, el cliente me queda sin ningun pedido en el historial. Es una actualizacion que hubo o un error del sistema?

Buen día.

Esos pedidos sí puede visualizarlos en Tango?

Un abrazo.

No, ahi verificamos y una vez que se factura, el pedido desaparece de las dos plataformas.

Con pedidos anteriores esto no ocurre, recien nos fijamos pedidos anteriores que se han facturado y siguen visibles en ambas plataformas. 

Estimado.

Verifique en los parámetros de venta en Tango que la opción "Mantiene pedidos facturados y entregados" se encuentre activa (Ventas=>Archivos=>Carga Inicial=>Parámetros de Ventas=>Comprobantes=>Pedidos).

Un abrazo.