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Error en instalación Tango cliente

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3665
Fecha de impresion: 28/Marzo/2024 en 6:14pm


Topic: Error en instalación Tango cliente
Posteado por : ECOTEC
Encabezado: Error en instalación Tango cliente
Fecha de posteo: 03/Diciembre/2019 en 3:28pm
uploads/3463/Aplicacion_error.zip" rel="nofollow - uploads/3463/Aplicacion_error.zip

Buen día, estuvimos intentando instalar Tango cliente en una PC que tenemos que migrar (cliente ECOTEC), pero no nos fue posible por lo errores en las capturas adjuntas en el archivo ZIP.
Nos podrían indicar cuál es el inconveniente y si disponen de algún instructivo de instalación?
Muchas gracias

Pablo Mendoza


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Ecotec Consultores S.A.



Respuestas:
Posteado por : glamarca
Fecha de posteo: 03/Diciembre/2019 en 3:37pm
Están intentando actualizar el cliente o lo desinstalaron e instalaron ?
Ese error lo genera cuando quedan datos en el registro.
Deberían desinstalar por completo el cliente, reiniciar el equipo y volver a instalar el mismo.




Posteado por : ECOTEC
Fecha de posteo: 03/Diciembre/2019 en 8:49pm
Hola Gabriel,
Es una instalación nueva en una laptop nueva, con windows 10.
Te comento que ni siquiera podemos instalarlo (nos acusa lo adjunto). De cualquier manera verificamos lo que pediste, pero sigue acusando el mismo error al intentar instalar.
Aguardo comentarios


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Ecotec Consultores S.A.


Posteado por : glamarca
Fecha de posteo: 03/Diciembre/2019 en 10:29pm
1- El usuario tiene las credenciales de administrador sobre SYSGESTION?
2- Si van a EJECUTAR//NOMBRE DEL SERVIDOR. pueden ingresar sin problemas?
3- Tienen antivirus en esa terminal?


Posteado por : ECOTEC
Fecha de posteo: 05/Diciembre/2019 en 12:58pm
Hola Gabriel,
No entiendo el punto 1, es un compartido o una carpeta del servidor de Tango?
Tenés la ruta para verificarlo?
Gracias.


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Ecotec Consultores S.A.


Posteado por : glamarca
Fecha de posteo: 05/Diciembre/2019 en 1:14pm
Desde donde estan instalando el cliente?


Posteado por : ECOTEC
Fecha de posteo: 05/Diciembre/2019 en 7:32pm
Hola gabriel,
Por favor, me podrías pasar algun procedimiento de  instalación paso a paso el cual seguir? Es la primera vez que instalamos Tango cliente.
Así nos evitamos el ida y vuelta.
Muchas gracias!



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Ecotec Consultores S.A.


Posteado por : ECOTEC
Fecha de posteo: 05/Diciembre/2019 en 8:10pm
Gabriel,
De acuerdo a lo hablado telefonicamente, queda claro el proceso de instalación.
Mañana hago la prueba en la PC del usuario y cualquier problema, abro otro caso.
Muchas gracias!


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Ecotec Consultores S.A.



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