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Error al cargar nuevo usuario CRM

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3821
Fecha de impresion: 27/Abril/2024 en 3:57am


Topic: Error al cargar nuevo usuario CRM
Posteado por : Lucas A. Soto
Encabezado: Error al cargar nuevo usuario CRM
Fecha de posteo: 03/Julio/2020 en 3:20pm
Buenas tardes.

Se nos presenta el siguiente problema al iniciar por primera vez CRM con un usuario nuevo.
"Error abriendo la base de datos ULTRASCHALL/AXSQLEXPRESS - master - vruiz - Axsoft...
Cómo debemos proceder?
Aguardamos sus comentarios. 
Desde ya muchas gracias.

Saludos.

Lucas A. Soto
Ultraschall SA


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 07/Julio/2020 en 8:42am

Buen día.

Necesitaríamos nos transcriba el error completo, por favor.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Lucas A. Soto
Fecha de posteo: 13/Julio/2020 en 12:48pm
Buenos días!

Al querer iniciar CRM con un usuario nuevo se presenta el siguiente error.
"Error abriendo la base de datos ULTRASCHALL/AXSQLEXPRESS - master - vruiz - Axsoft...
Hemos enviado un mail con la captura del error pero aún no recibimos la respuesta.

Saludos.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 13/Julio/2020 en 12:50pm

Buen día.

Por el momento, no se puede usar imágenes en el sitio, por ello, necesitamos por favor tenga a bien transcribir el error completo.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Lucas A. Soto
Fecha de posteo: 13/Julio/2020 en 1:08pm
Al momento de iniciar un nuevo usuario de CRM aparece un mensaje que dice:
"Error abriendo la base de datos ULTRASCHALL/AXSQLEXPRESS - master - vruiz - Axsoft..."
El sistema se queda detenido en esa instancia.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 13/Julio/2020 en 1:22pm

Estimado.

Después de los puntos suspensivos, no sigue nada? La última palabra del error es Axoft y puntos suspensivos?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Lucas A. Soto
Fecha de posteo: 13/Julio/2020 en 2:33pm
Este es el mensaje al momento de iniciar un nuevo usuario de CRM:

Error abriendo la base de datos ULTRASCHALL/AXSQLEXPRESS - master - vruiz - Axsoft. Login failed for user ´vruiz´.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 13/Julio/2020 en 3:12pm

Estimado.

El error se debe a que no está ingresando correctamente las credenciales para el servidor SQL.

Si no las cambiaron, las que se instalan por defecto son:

Usuario: SA
Contraseña: Axoft1988

o

Usuario: Axoft
Contraseña: Axoft

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Lucas A. Soto
Fecha de posteo: 16/Julio/2020 en 10:09am
B

Hicimos el intento con ambas clases, sin embargo aparece un nuevo mensaje de error.

Error abriendo la base de datos ULTRASCHALL/AXSQLESXPRESS master - sa - "Axsoft.Login.file for user sa 

El sistema se detiene en ese momento.

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 16/Julio/2020 en 3:34pm

Buenas tardes.

El problema siguen siendo las claves. Pruebe las siguientes:

Usuario: SA
Contraseña: Axoft

Si éstas no funcionan, deberá consultar con quién realizó la instalación las credenciales que utiliza.

Un abrazo.



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Forrest.


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