Error al iniciar
Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
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Fecha de impresion: 26/Mayo/2024 en 1:07pm
Topic: Error al iniciar
Posteado por : sds
Encabezado: Error al iniciar
Fecha de posteo: 10/Mayo/2012 en 8:05pm
Que tal a todos? espero les vaya bien y tmb que me puedan ayudar!
Hago doble click para abrir y directamente aparece el error con las opciones "Enviar" y "No enviar"
Les dejo datos del detalle de error:
Firma del error
AppName: crmmacri.exe AppVer: 2012.2.1.0 AppStamp: 4f3e70e5
ModName: kernel32.dll ModVer: 5.1.2600.5781 ModStamp: 49c4f4d2
fDebug: 0 Offset: 00012afb
Soy nuevo en todo esto, si hace falta algo pregunten!
Desde ya muchisimas gracias!
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Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 10/Mayo/2012 en 8:18pm
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Te pasa en todas las maquinas o solamente una? En la maquina que te sucede, venia andando o es una instalacion nueva? En la maquina que falla, el tango funciona bien? El usuario de windows con el que te logueas, tiene derecho de administrador local? hubo algun cambio en el esquema de usuarios?
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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 10/Mayo/2012 en 8:37pm
Mira, yo me acabo de enterar que desde que se instalo nunca funciono, ya se probo desinstalando y reinstalando.
Tango anda muy lento, funciona normal, pero lento.
Si, el usuario tiene derechos de administrador, no, no hubo cambios de esquema.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 10/Mayo/2012 en 8:41pm
pero no funciona solo en esa maquina o no funciona en ninguna maquina?
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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 10/Mayo/2012 en 8:46pm
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disculpa, solo en esa pc no funciona.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 10/Mayo/2012 en 9:00pm
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Lo ideal seria reinstalar el crm y probar, si asi no anda hay que desinstalar el crm, el .net de microsoft, y el runtime del crystal reports, y volver a instalar los tres en el siguiente orden: 1) .net 2.0 2) crystal reports runtime 2008 3) CRM
Saludos,
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 11/Mayo/2012 en 4:44pm
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tiene que ser especificamente .net 2.0 o puede ser una ver. mas actualizada?
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Mayo/2012 en 7:51pm
Tenes que instalar el 2.0, si tenes una aplicacion que necesite alguno superior, podes DESPUES de instalar el 2.0, instalar otro superior, pero siempre respetando el orden ascendente.
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 11/Mayo/2012 en 8:57pm
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o sea, que si ya tengo instalado uno superior para otra aplicacion, deberia desinstalar .net (todas las versiones que tenga) y reinstalar desde la mas inferior en adelante?
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 11/Mayo/2012 en 9:10pm
Exacto, se desinstala en orden descendiente y se instala en orden ascendiente
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 14/Mayo/2012 en 2:20pm
me salio otro problema con otro usuario en el mismo establecimiento.
cuando loguea, el programa informa:
Error abriendo la base de datos pablo sql - HP_SRL - sa - Axoft
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 14/Mayo/2012 en 3:02pm
En esa maquina, tenes instalado y andando el tango?
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 14/Mayo/2012 en 5:43pm
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si, instalado y funcionando correctamente.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 14/Mayo/2012 en 5:56pm
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El error se debe a que no encuentra la instalacion del tango indicada por la licencia (el archivo licencia.macri). Puede ser que esté mal ese archivo, o que el usuario de red no tenga permisos para acceder a la carpeta compartida de configuracion de tango (\\server\sysgestion\configuracion). Si el usuario tiene full control sobre ese directorio, probá copiando de otra maquina el archivo de licencia, si asi no funciona, probá reinstalando el crm en esa maquina.
Saludos,
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 16/Mayo/2012 en 4:52pm
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Hola! segui tus instrucciones al pie de la letra, el CRM por suerte se abrio, pero hace rato ya que quedo en la pantalla de inicio cargando y no sale de ahi.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 16/Mayo/2012 en 6:36pm
Probá reiniciar la maquina, y decime en que queda, con que cartel se queda trabado.
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 16/Mayo/2012 en 8:29pm
mira, olvide mensionarlo... cuando ejecuto el programa sale este aviso:
the type initialize for CRMMACRI.Varios threw an exception
me da la opcion de cancelar o continuar, si elijo la ultima opcion se abre, pero queda cargando y sale de ahi, si le doy a cancelar, claramente se cierra.
ya reinicie la pc, pero sigue igual.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 16/Mayo/2012 en 9:31pm
que version estas usando?
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 17/Mayo/2012 en 3:15pm
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 17/Mayo/2012 en 4:24pm
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Cuando está arrancando el crm, te aparece esa version? decime la fecha del ejecutable. Sino probá de actualizar el crm, porque eso que me pasaste en si no es una version válida.
Pablo
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 22/Mayo/2012 en 8:25pm
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la fecha del ejecutable es del 17/02/2012
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 22/Mayo/2012 en 8:53pm
tmb aparece este aviso:
Unhandled exception has ocurred in your application. If you click continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If you click quit, the application will close immediately.
The type initializer for "Crmmacri.Varios" threw an exception.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 22/Mayo/2012 en 9:41pm
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estas con una version vieja, actualiza a la version actual y se debería solucionar.
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 22/Mayo/2012 en 9:48pm
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tengo una carpeta "Actualizador", hasta ahi genial, pero el unico icono ejecutable hace lo mismo que si abriera el programa normal, seguramente algo mal estoy haciendo. Solicito una clase rapida sobre como actulizar, por favor.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 22/Mayo/2012 en 9:52pm
Tenes que copiar el contenido de la carpeta actualizador al directorio donde tenes instalado el crm en cada maquina (pisando los archivos existentes).
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 23/Mayo/2012 en 6:17pm
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lo hice pero no funciono, sigue igual!!
ahora tengo otro problema:
Hay un problema grave con el CRM y tango, cuando cargan una cliente en tango y después le cargan el pedido en el CRM y al pasar el pedido a tango no toma el numero de cuit por lo cual no se aprueba la factura electrónica. Que hacemos? La factura esta rechazada ahora…
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Fíjate que el problema es porque la base de CRM a tango pasa directo pero,
cuando toman un cliente recién cargado en Tango desde el CRM, al pasar el
pedido a Tango este toma datos incompletos del CRM y reactualiza la base de
tango dejando datos en blanco.
Pegue tal cual me enviaron los mails. |
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Mayo/2012 en 6:41pm
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El crm solo actualiza el cuit del cliente en tango, si tenes configurado que lo haga automaticamente (desde el parametro ActualizaClientesAutomatico) o lo haces manualmente. Si tenes los datos mal cargados (incompletos) en el crm, y actualizas en base a eso los datos de tango, es obvio que vas a tener mal los datos de tango. O no hagas el pasaje o completa los datos como corresponde.
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 23/Mayo/2012 en 7:18pm
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Lo que mi cliente quiere saber es si se puede tomar los clientes recien cargados de Tango en el CRM.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Mayo/2012 en 7:32pm
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Si, tenes una funcion que importa los clientes que están en tango al crm (basandose en el codigo de cliente de tango).
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 23/Mayo/2012 en 7:37pm
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genial! me explicarias como hacerlo, por favor? si podes en modo APB, para mi cliente. Gracias.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Mayo/2012 en 8:38pm
administracion, importar clientes desde tango.
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Pablo S. Macri
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Posteado por : sds
Fecha de posteo: 29/Mayo/2012 en 3:10pm
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ya probe actualizando el CRM, pero sigue sin funcionar.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 29/Mayo/2012 en 3:16pm
con que version probaste? Si actualizando no funciona, entonces copia el acceso directo desde otra maquina a esa.
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Pablo S. Macri
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