Desde que se realizó la actualización al nuevo formato se notaron dos errores:

1º - En el panel lateral -> Ayuda -> Actualizar Formato grillas -> los iconos no funcionan. No se puede actualizar ninguna grilla.

2º - Se crearon plantillas en crystal reports para que el presupuesto se generase con el formato deseado, y se sustituyó a la plantilla "RptPresupuestos.rpt" en la carpeta de instalación del programa. Funcionaba bien hasta la actualización. Ahora sin importar la plantilla que está en la carpeta, si se hace click en el botón imprimir, imprime la plantilla de ejemplo con el logo de CRMgo (sin siquiera estar en la carpeta). Se debe crear una plantilla con el nombre "RptPresupuestos_PESOS.rpt" y manualmente clickear esa opción para que ahí salga con el formato deseado (se hacia automáticamente al clickear imprimir antes de la actualización).

Aguardo comentarios.

Buenas tardes.

1° - Es el primer reporte que tenemos de mal funcionamiento. Sin embargo, nosotros hicimos una prueba en una empresa ejemplo y funciona correctamente. Tenga en cuenta que en el nuevo menú ahora existe una opción "Todas" para guardar el formato de todas las grillas (antes debía hacer clic sobre el comando). Si el problema persiste, pruebe de volver a descargar e instalar la actualización.

2° - Las actualizaciones NUNCA modifican los reportes de impresión. La única forma que pase eso es que se desinstale y se vuelva a instalar el programa. Sin embargo, si tienen un archivo personalizado que se llama "RptPresupuestos.rpt" y lo reemplazan por el original del mismo nombre, debe verificar que realmente se aplique el reemplazo, puesto que muchas veces, por cuestiones de permisos, no se produce.

Un abrazo.

1º - Voy a probar re-descargar e instalar la aplicación. Ninguno de los botones de actualizar grilla o formatearlas funciona. Lo probé en mi pc y en todas las de la empresa en las que el CRM está actualizado y en ninguna funcionan.

2º - El programa no se desinstaló. Se usa a diario, y hasta la actualización funcionaba correctamente con el archivo personalizado. Dónde se puede configurar el tema de permisos para que vuelva a tomarlo? El archivo no fue modificado, sigue siendo la plantilla personalizada, pero no la levanta al momento de apretar el botón de imprimir, y antes si lo hacia. No se les cambió absolutamente nada, ni nombre, propiedades, nada por el estilo. Solo se actualizó el programa

Adjunto 4 capturas para que veas que están las 2 plantillas, son la misma (personalizada, con los 2 nombres diferentes) y cuando apreto el botón de imprimir me sale la de ejemplo de CRM y cuando apreto manualmente el archivo "RptPresupuestos_PESOS.rpt" se imprime bien.

Plantilla "RptPresupuestos.rpt":

Buen día.

El comportamiento al momento de imprimir es el correcto. Es decir, si cuenta con dos archivos para la impresión de presupuestos de distinto nombre, al hacer clic en imprimir toma por defecto el que no tiene nombre agregado. Y, haciendo clic en Imprimir manteniendo pulsado, muestra las otras opciones para seleccionar.

El objetivo es lograr reemplazar en la carpeta de instalación, el .RPT original. El proceso sería copiar el archivo RptPresupuetsos_PESOS.rpt que cuenta con el diseño personalizado a otra carpeta (Escritorio, Documentos, etc.), renombrarlo a RptPresupuetos.rpt y luego reemplazarlo por el mismo archivo en la carpeta de instalación.

Un abrazo.

Estoy diciendo que está dos veces el archivo, con el nombre que se utiliza por defecto para la automatización y con el nombre elegido para el proceso manual. AMBOS ARCHIVOS TIENEN EXACTAMENTE LA MISMA PLANTILLA, LAS MISMAS MODIFICACIONES HECHAS, TODO IGUAL. 

Hasta la actualización, el proceso automático funcionaba, tomando la planilla RptPresupuetos.rpt (MODIFICADA) de manera correcta. Ya no.

Buenas tardes.

Resuelto por otro medio.

Un abrazo.