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Error al instalar v 2021.06.0

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4047
Fecha de impresion: 15/Mayo/2024 en 10:34pm


Topic: Error al instalar v 2021.06.0
Posteado por : Diana Rosenwald
Encabezado: Error al instalar v 2021.06.0
Fecha de posteo: 15/Junio/2021 en 11:10am
Hola, nuevamente tengo problemas para instalar la actualización en una de las terminales. Me sigue pidiendo una versión de .net framework que ya está instalada. tampoco puedo seguir trabajando con la versión anterior.
Espero respuesta. Gracias


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 16/Junio/2021 en 5:32pm

Buenas tardes.

Cuál es el error?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Diana Rosenwald
Fecha de posteo: 17/Junio/2021 en 10:11am
Me solicita descargar el .net framework 4.0 pero cuando quiero instalarlo me arroja un mensaje diciendo que no se puede completar la instalación porque ya hay una versión posterior instalada (4.8). Intenté desinstalarla para poder instalar la 4.0 y me dice que no se puede completar la operación.
Es en la ÚNICA terminal que tengo problemas, también sucedió lo mismo con la actualización 2021.04
Necesito resolver esto de manera urgente.
Gracias

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 17/Junio/2021 en 4:35pm

Buenas tardes.

Qué versión de Windows se encuentra utilizando? Está actualizado? Verifique que se encuentren instaladas todas las actualizaciones del mismo desde Windows Update.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Diana Rosenwald
Fecha de posteo: 18/Junio/2021 en 2:46pm
El puesto Utiliza Windows 7 y ya se corrieron las actualizaciones.

Posteado por : Diana Rosenwald
Fecha de posteo: 22/Junio/2021 en 9:45am
Hola! Necesitaría resolver este problema cuanto antes. Aguardo su respuesta.
Saludos!

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Junio/2021 en 9:23am
La ultima version del crm necesita el net framework 4.6.1. Si tiene instalada la 4.8 deberia funcionar igualmente.
lo que puede probar es desinstalar el 4.8 (o superiores) e instalar especificamente el 4.6.1
Le paso el link para descargarlo de la pagina de miscrosoft.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49981
Tenga en cuenta que solo lo puede instalar con un windows 7 con SP1. Si no tiene el sp1 no lo van a poder instalar.
Si le da un error al instalar el framework 4.6.1, tendria que revisar con su soporte de los equipos como solucionarlo.


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Diana Rosenwald
Fecha de posteo: 23/Junio/2021 en 2:22pm
Hola! 
En mi posteo del 17/6 les comento que "Intenté desinstalarla para poder instalar la 4.0 y me dice que no se puede completar la operación."
Gracias

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Junio/2021 en 2:34pm
Para empezar no es la 4.0 la que tiene que instalar, sino la 4.6.1, el cual le envié el Link.
Ademas si no puede instalar el net framework, no es un problema del crm, eso lo tendría que ver con quien les mantiene las pc

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Diana Rosenwald
Fecha de posteo: 23/Junio/2021 en 2:38pm
Si, entiendo, pero no me permite desinstalarla. Ya bajé la 4.6.1 pero no me permite instalarla porque no puedo desinstalar la 4.8 (que instalé en ocasión de la actualización 2021.04).

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 28/Junio/2021 en 2:15pm
si no deja desinstalar la 4.8 tenes un problema con el windows, no es normal que no te deje desinstalar un programa que instalaste. Algo debe estar fallando en el windows. Deberias verlo con quien les mantiene los equipos, no es un problema del crm

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Diana Rosenwald
Fecha de posteo: 28/Junio/2021 en 2:20pm
Estamos en eso. Ni bien lo resolvamos les aviso. Gracias!


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