Al generar todo el circuito de la emisión de una factura, al momento de ejecutar la vista del documento en PDF, el mismo se muestra los datos como fecha, detalle y otros datos desfasados.

El cliente de Tango es utilizado a través de un servidor RDS y la versión de tango instalada es la 19.01.00.331 

Segun nos informan esto se presenta desde diferentes terminales y usuarios.

Les agradezco desde ya su ayuda 

Saludos

Buenas tardes.

Antes imprimía bien y ahora desfasado? Desde cuándo? El acceso RDS es nuevo o siempre accedieron igual? No hubo ninguna actualización de algún programa en el servidor que pueda afectar la impresión en PDF? Cambios en parámetros?

Un abrazo.

1)Antes imprimía bien y ahora desfasado?

 Exactamente

2)El acceso RDS es nuevo o siempre accedieron igual? 

El acceso RDS esta desde siempre, los usuarios remotos acceden a traves de RDS y algunos otros usuarios tienen el cliente de Tango instalado localmente

3)No hubo ninguna actualización de algún programa en el servidor que pueda afectar la impresión en PDF? 

la única aplicación que se actualizo en estos dias es la del software Capataz a la version 21.07.007 

4)Cambios en parámetros 

No te sabría decir 

Si te parece bien para ultimar detalles, podríamos coordinar una sesion remota a la maquina del usuario que nos reporto este problema, nosotros simplemente brindamos mantenimiento de la infraestructura de apbiotech.

Saludos

Buenas tardes.

En alguna terminal funciona? Si prueban con otra impresora que no sea PDF, también imprime desfasado? No hubo una actualización del visualizador de PDFs? Sólo les pasa a los que acceden por RDS?

Para solicitar asistencia técnica personalizada, debe contactarse con la oficina. Tenga en cuenta que, seguramente, la misma será con cargo.

Un abrazo.

No solo sucede desde el entorno de RDS, sino instalando el cliente de Tango en una  maquina virtual con Windows 10 el problema es el mismo.

El problema no se da en la impresión, sino ya que desde que se genera la factura en Tango (la vista previa que tango ejecuta con la factura los detalles de la misma y la fecha se ven desalineados.

Saludos