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Error al querer borrar una tratativa !

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4306
Fecha de impresion: 17/Mayo/2024 en 2:00am


Topic: Error al querer borrar una tratativa !
Posteado por : Marto
Encabezado: Error al querer borrar una tratativa !
Fecha de posteo: 28/Septiembre/2022 en 4:06pm
Buenas tardes !

al querer eliminar una linea cargada en tratativas me arroja el error :
192.168.10.4 dice "Callback request failed due to an internal server error."

El crm web está actualizado, y este error solo sucede con un cliente ! (15145)

sucede desde distintos usuarios.


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 28/Septiembre/2022 en 6:29pm

Buenas tardes.

Intentó eliminar la misma desde la versión Desktop? También le genera error?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : Marto
Fecha de posteo: 29/Septiembre/2022 en 3:33pm
Desde el desktop tampoco me deja... arroja este error !



ERROR AL GRABAR.ERROR ELIMINANDO TRATATIVAS. ERROR DE CONVERSION AL CONVERTIR EL VALOR VARCHAR "NO SE PUEDE ELIMINAR LA TRATATIVA  75908" AL TIPO DE DATOS INT.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 29/Septiembre/2022 en 4:16pm
eso es porque ustedes tienen una programacion especial que requirieron, que no deje a ningun usuario eliminar una tratativa. Eso no es parte del estandar del crm, sino que es una programacion que se implementó solo en el sistema de ustedes.
En caso de querer desactivarla se puede hacer, pero entiendo que por algun motivo se desarrolló, no seria recomendable desactivarla sin analizar el motivo que llevo a generarla.


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : Marto
Fecha de posteo: 30/Septiembre/2022 en 6:37pm

Posteado por : Marto
Fecha de posteo: 30/Septiembre/2022 en 6:40pm
Pero yo he borrado tratativas, otro usuario tambien lo ha hecho. No se en referencia a que paremetro te referis el cual no permite borrar , pero en este caso solo pasa con ese cliente. 

y es el unico con el cual no me deja hacerlo. podras verlo? porque seria rarisimo que con otros me deje y con ese justo tire error.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 30/Septiembre/2022 en 6:45pm
segun lo que tengo documentado aplica a todos los usuarios y a todos los clientes. Pero como eso es una personalizacion, no podemos saber si fue modificada o customizada por ustedes. Ese error NO es propio del crm, sino de alguna customizacion.
Si en algunos clientes les deja eliminar tratativas, entonces no es la que tenemos nosotros documentada, es decir que alguien la cambio. Deberian consultarlo con esa persona. O si prefieren sacarla, se tiene que conectar un tecnico y revisar lo que hicieron y eliminarla (o modificarla), segun lo que necesiten. Si es solo para eliminarla, es una conexion normal, eso lo coordinan comunicandose a la oficina.


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


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