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Visualizar mails en CRM

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4439
Fecha de impresion: 18/Mayo/2024 en 7:45pm


Topic: Visualizar mails en CRM
Posteado por : SSanchez
Encabezado: Visualizar mails en CRM
Fecha de posteo: 07/Noviembre/2023 en 2:31pm
Hola en mi Usuario no puedo ver los mails que envio a clientes o proveedores y tampoco puedo ver los intercambios de mails de otras personas (tengo permiso para hacerlo) 


Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 07/Noviembre/2023 en 4:02pm

Buenas tardes.

En el ABM de usuarios qué opción tiene seleccionado, Outlook o SMTP/IMAP?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : SSanchez
Fecha de posteo: 08/Noviembre/2023 en 12:00pm
Hola, tengo registrado el Outlook. 
Ya verificamos el nombre de la PC y está bien. 
Aún así no los puedo visualizar. 

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 08/Noviembre/2023 en 6:38pm

Buenas tardes.

Pruebe hacer la sincronización manual (Ajustes=>Emails=>Sincronizar Manual). indique una cantidad de 30 días, aproximadamente, o más para ver si el sistema puede realizar la sincronización.

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : SSanchez
Fecha de posteo: 09/Noviembre/2023 en 1:59pm
Hola probé hacer la sincronización manual poniendo 30 días y no sincroniza. También puse más días y tampoco hay cambio. 


 

Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 13/Noviembre/2023 en 11:50am

Buen día.

Cuando hace la sincronización manual, no da error? Durante el proceso, va mostrando las carpetas revisadas. Puede visualizar correctamente éstas?

Un abrazo.



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Forrest.

Posteado por : SSanchez
Fecha de posteo: 15/Noviembre/2023 en 9:34am
Hola, cuando hago la sincronizacion manual me dice Terminado. Procesados 0 Agreados 0

Saludos. 


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