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Error al armar el mail

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=837
Fecha de impresion: 16/Mayo/2024 en 6:44am


Topic: Error al armar el mail
Posteado por : adiez
Encabezado: Error al armar el mail
Fecha de posteo: 13/Marzo/2014 en 3:58pm
Hola, necesito saber como solucionar un error que tira el sistema cuando se intenta enviar el presupuesto por mail. 
Lo que pasó fue que se reinstaló todos los programas de una compu. El usuario existe en CRM, le instalaron nuevamente el CRM y le empezó a generar un error cuando quiere enviar un presupuesto por mail. El error dice " No se puede adjuntar el archivo de la plantilla. La ruta de acceso no existe. Compruebe que la ruta de acceso sea correcta". 
Genera un mail con la plantilla correcta, adjunta el presupuesto pero no adjunta otro archivo que siempre adjunta y toma de un disco que no es el rígido de la máquina sino que es un disco compartido entre todas las compus. El error evidentemente es porque no puede llamar ese archivo. 
Ya intenté borrar desde administrador/plantilla mails  el usuario y volver a cargarlo para que tome bien la ruta del archivo por si se rompió. Pero no pasa nada. También intenté borrando el adjunto desde Administrador/Plantilla mails y volver a cargarlo, y tampoco pasó nada. Y eso solo le pasa a ese usuario. A los demás no. Algún nexo se rompió y no se como hacer para volver a generarlo. 
Tenés idea de que puede estar pasando?
Gracias,
Lau



Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 13/Marzo/2014 en 4:36pm
seguramente no tenes mapeado el disco de la red como estaba, es decir si la ruta del archivo era "g:\archivos\planilla.xls", es posible que la pc no tenga mapeado el disco compartido como unidad G (probablemente lo tenga con otro nombre).




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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


Posteado por : adiez
Fecha de posteo: 13/Marzo/2014 en 6:36pm
Si, le setearon el compartido con otro nombre distinto a la ruta correcta. 
Probablemente sea eso!
Gracias!!
Lau



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