Problema al iniciar tango
Printed From: Macri y Asociados
Categoria: Tango
Nombre Foro: Instalacion
Descripcion foro: Foro sobre temas tecnicos de instalacion en el servidor y los puestos de trabajo
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=926
Fecha de impresion: 25/Mayo/2024 en 8:16pm
Topic: Problema al iniciar tango
Posteado por : Diego
Encabezado: Problema al iniciar tango
Fecha de posteo: 30/Abril/2014 en 4:23pm
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Buenos días, en una de las terminales estoy teniendo el siguiente error. Abro Tango, logueo, selecciono la empresa, se queda cargando con el logo que adjunto en la imagen, luego desaparece y no pasa nada. Anteriormente cuando intentaba abrir el servidor de accesos me tiraba el siguiente error: "El Servicio de Información del Sistema se encuentra en estado detenido. Es necesario activar el servicio para que esta aplicación funcione adecuadamente" Entonces decidí hacer una reparación del sistema y ahora me encuentro con el error que describo. Se agradece la ayuda.  |
Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 04/Mayo/2014 en 2:46pm
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En ese caso lo ideal seria desintalar el cliente, reiniciar la pc y volver a hacer una instalacion desde cero, con eso generalmente se soluciona el problema. Saludos, ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : Diego
Fecha de posteo: 27/Mayo/2014 en 4:32pm
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Eso hice, desinstalé, el cliente, reinicié la pc e hice una instalación de cero. Sigo con el mismo problema. Alguna otra sugerencia?. Saludos.-
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 27/Mayo/2014 en 4:34pm
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El usuario que está haciendo la instalacion y usando el sistema, tiene privilegios de administrador en esa maquina? ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : Diego
Fecha de posteo: 27/Mayo/2014 en 4:44pm
| si, los tiene. |
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 27/Mayo/2014 en 5:03pm
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Entonces debe ser algo más complicado. Te sugiero que te comuniques a la oficina y se conecte un técnico y lo revise. Saludos ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |
Posteado por : Diego
Fecha de posteo: 28/Mayo/2014 en 3:11pm
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Llamé ayer y no había técnicos, llamé hoy y no me comunicaron con uno. Me dijo la chica que me atendió que uds. "los técnicos" lo están revisando y en cuanto tengan una solución me llaman. Lo que yo me pregunto es como lo pueden estar revisando si nunca les di acceso a la pc en cuestión.
Le dejé mi teléfono si tienen tiempo espero el llamado, yo sinceramente me cansé de llamar y que me pateen, la persona que me atendió parecía más preocupada en decirme que el servicio tiene un costo, que en ayudarme a resolver el problema. Sino no se, voy a ver si en otro foro me dan respuesta. Es un misterio como funciona la empresa Macri, lo que si tengo por seguro es que la atención al cliente es un desastre. |
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 28/Mayo/2014 en 3:28pm
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Diego: lo que te dijeron es que estaban revisando con los tecnicos el problema para que estimen cuantas horas se necesitaban para solucionar el problema para pasarte el presupuesto. Lamento que sientas que la atencion es mala, y obviamente no lo comparto (ya que un tema que iniciaste en abril y se tomaron casi un mes para seguirlo, y ayer las respuestas las tenias en un promedio de un par de horas). En un rato te estan pasando el presupuesto para que se conecte el tecnico y vea tu problema. saludos, ------------- Pablo S. Macri Gerente de Sistemas Macri & Asociados S.A. http://www.macri.com.ar |