Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Clasificación Cliente en CRM para Tango https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso : Clasificación Cliente en CRM para Tango Mon, 04 May 2026 00:41:12 +0000 Fri, 23 Jan 2015 12:43:23 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_post_feed.asp?TID=1430 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Clasificación Cliente en CRM para Tango : Sí, lo que tenes que mandar es... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5264&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5264 Autor: pablomacri
Asunto: 1430
Posteo: 23/Enero/2015 en 12:43pm

Sí, lo que tenes que mandar es un backup (copia de seguridad) de la base de tango. Si la real y la de prueba hacen lo mismo, manda la que quieras. 

]]> Fri, 23 Jan 2015 12:43:23 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5264&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5264 Clasificación Cliente en CRM para Tango : Entiendo que es la base de datos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5263&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5263 Autor: SAC
Asunto: 1430
Posteo: 23/Enero/2015 en 12:09pm

Entiendo que es la base de datos del CRM la que tengo que mandar, correcto?
Por las dudas, no se si te lo comenté, que sucede lo mismo operando con la empresa "real" de Tango, que se carga un cliente nuevo con su clasificación, por CRM, y en Tango aparece el mensaje y las 10 carpetas tildadas y en negrita.......]]> Fri, 23 Jan 2015 12:09:51 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5263&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5263 Clasificación Cliente en CRM para Tango : entonces parece ser un daño de... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5262&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5262 Autor: pablomacri
Asunto: 1430
Posteo: 22/Enero/2015 en 8:14pm

entonces parece ser un daño de esa base de datos. Si queres coordina en la oficina para enviar la base para que la revisen en el laboratorio y te pasen el diagnostico/presupuesto.]]> Thu, 22 Jan 2015 20:14:13 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5262&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5262 Clasificación Cliente en CRM para Tango : Pablo, acabo de probarlo en la... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5260&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5260 Autor: SAC
Asunto: 1430
Posteo: 22/Enero/2015 en 8:12pm

Pablo, acabo de probarlo en la empresa ejemplo TANGO y funciona correctamente, en clasificación NO me aparece el mensaje "qué sólo permite 10 carpetas", NINGUNA está pintada en negrita, están libres de tildes y te permite seleccionar la clasificación que elijas. En consulta, aparece correctamente clasificada en la carpeta que le corresponde.
Sergio]]> Thu, 22 Jan 2015 20:12:46 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5260&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5260 Clasificación Cliente en CRM para Tango : sergio:lo probamos aca y no podemos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5254&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5254 Autor: pablomacri
Asunto: 1430
Posteo: 22/Enero/2015 en 7:39pm

sergio:
lo probamos aca y no podemos reproducir la falla. Si el cliente lo das de alta desde tango, te hace lo mismo (sin que participe para nada el crm). Lo probaste en la empresa ejemplo que viene con el tango o con una copia de prueba de la empresa de ustedes? necesitaria que lo prueben con la empresa ejemplo, para descartar que no sea algo de la base de datos.

Saludos
]]> Thu, 22 Jan 2015 19:39:06 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5254&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5254 Clasificación Cliente en CRM para Tango : Lo hice en la empresa ejemplo... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5252&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5252 Autor: SAC
Asunto: 1430
Posteo: 22/Enero/2015 en 7:28pm

Lo hice en la empresa ejemplo (de prueba)]]> Thu, 22 Jan 2015 19:28:00 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5252&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5252 Clasificación Cliente en CRM para Tango : probá de hacer lo mismo en la... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5246&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5246 Autor: pablomacri
Asunto: 1430
Posteo: 22/Enero/2015 en 7:05pm

probá de hacer lo mismo en la empresa ejemplo a ver si tambien hace eso.]]> Thu, 22 Jan 2015 19:05:01 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5246&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5246 Clasificación Cliente en CRM para Tango : Pablo, hice la prueba nuevamente... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5243&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5243 Autor: SAC
Asunto: 1430
Posteo: 22/Enero/2015 en 6:55pm

Pablo, hice la prueba nuevamente con un cliente nuevo, creado en CRM y luego pasado a Tango. Voy a Tango, carpeta del Cliente, solapa "Clasificación" y siguen apareciendo pintadas en negrita las 10 primeras carpetas!!!! Y como te comentaba anteriormente, si edito y sólo abro la solapa "Clasificación", sin hacer nada dentro de ella, y luego grabar, me cambió la clasificación de ese cliente en TANGO, quedando clasificado en las primeras 10 Carpetas. Por último, si voy al CRM y aprieto el botón "Pasar Cliente a Tango", en la "consulta" de la "Clasificación de Clientes", se corrige y queda tal cual la clasifiqué en CRM. Necesitamos ver de qué forma solucionar esto para que en Tango quedé tal cual lo pasamos desde CRM y que no se modifique cada vez que editamos el cliente en Tango la solapa "Clasificación".
Gracias.
Sergio]]> Thu, 22 Jan 2015 18:55:55 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5243&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5243 Clasificación Cliente en CRM para Tango : Desconozco si tango tiene un limite... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5228&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5228 Autor: pablomacri
Asunto: 1430
Posteo: 21/Enero/2015 en 9:45pm

Desconozco si tango tiene un limite en la cantidad de carpetas a clasificar. Lo raro es que en la consulta lo vez bien y en la carga no.
Fijate si no es un caso aislado y si no te pasa con un cliente editado y clasificado directamente en tango. No veo que el crm tenga que ver con esto.

Saludos, 
]]> Wed, 21 Jan 2015 21:45:03 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5228&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5228 Clasificación Cliente en CRM para Tango : Buen día Pablo. Hemos descubierto... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5220&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5220 Autor: SAC
Asunto: 1430
Posteo: 21/Enero/2015 en 3:08pm

Buen día Pablo. Hemos descubierto un comportamiento extraño en la Clasificación de Clientes en Tango en la solapa "Clasificación". Como nosotros clasificamos al cliente desde el CRM y lo pasamos a Tango, la "consulta" de la "Clasificación de clientes" es correcta y respeta lo cargado en CRM. Ahora bien, cuando voy a Tango y entro a la ficha del cliente porque debo cargar datos que no se pueden cargar desde el CRM, y estando en el modo edición voy a la solapa "Clasificación", veo que ya vienen marcadas por default 10 carpetas y con el mensaje: "Se excede la cantidad de carpetas permitidas. La cantidad de carpetas no puede ser superior a 10." Y lo extraño de todo esto, independientemente de porqué no viene tildada solamente la carpeta seleccionada en la clasificación hecha en CRM, sin tocar absolutamente nada le doy grabar y al volver a la consulta de clasificación de clientes, a ese cliente me lo muestra clasificado en las 10 primeras carpetas!!!!!!?????
Gracias.
Sergio]]> Wed, 21 Jan 2015 15:08:25 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1430&PID=5220&title=clasificacin-cliente-en-crm-para-tango#5220