Soporte a Usuarios Macri y Asociados : SERVICIO TECNICO-CRM MOVIL https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso : SERVICIO TECNICO-CRM MOVIL Thu, 14 May 2026 12:04:52 +0000 Tue, 06 Jun 2017 15:09:12 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_post_feed.asp?TID=2658 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ SERVICIO TECNICO-CRM MOVIL : Buen día.El permiso para... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2658&PID=9823&title=servicio-tecnicocrm-movil#9823 Autor: Forrest
Asunto: 2658
Posteo: 06/Junio/2017 en 3:09pm


Buen día.

El permiso para el caso de los Pedidos de Servicio Pendientes no cuenta con una opción "Ver Todas, Modificar Propias" como sí lo tiene, por ejemplo, Tratativas.

Si el técnico tiene acceso al Pedido de Servicio, el mismo es Total.

Un abrazo.

]]> Tue, 06 Jun 2017 15:09:12 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2658&PID=9823&title=servicio-tecnicocrm-movil#9823 SERVICIO TECNICO-CRM MOVIL : Estimados, si al usuario "tecnico#1"... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2658&PID=9817&title=servicio-tecnicocrm-movil#9817 Autor: daf1959
Asunto: 2658
Posteo: 03/Junio/2017 en 7:43pm

Estimados, si al usuario "tecnico#1" por ejemplo en los permisos le marco TECNICOS EN PANEL, solamente a su usuario, en el CRM MOVIL no deberian aparecer solamente las ordenes de servicio asociadas a el, y no ver todas las ordenes de servicio de los otros técnicos?

o sea, mi criterio es que el debería poder ver todo lo actuado por los otros técnicos realizadas o a realizar a ese cliente, pero si las ordenes de servicio están asociadas a otros técnicos, solo debería poder verlas, mas no modificarlas.....

Ejemplo, tengo tecnicos especializados en:

hornos,
lavadoras de vajilla
refrigeracion

Técnico#1 solo hace refrigeración.... debería poder ver para informarse de lo actuado antes del historial en el cliente desde todos los tecnicos, mas no poder modificar lo de los otros e inclusive,

si la administracion de servicio asigno otros servicios, por ejemplo para reparar un horno a TECNICO#2, debe poder ver e informar al cliente que está ese pedido, que está programado para fecha tal y que el reporte informado por el cliente de falla en su llamado fue xxxx . mas no modificar ese pedido que es para otro técnico especializado.

Me expliqué?

Gracias

Daniel

 
]]> Sat, 03 Jun 2017 19:43:44 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=2658&PID=9817&title=servicio-tecnicocrm-movil#9817