Es correcto, cuando iniciás el proceso para adjuntar un documento y lo cancelás sin agregarlo, el sistema te genera el renglón igual y por una cuestión de estructura de base de datos, no te deja eliminarlo.

 

Para borrarlo, te envío un script que tenés que correr sobre el CRM. Tenés que ir a Listados=>Envíos Masivos. Cuando te abra la ventana, copiá el texto que te paso a continuación en la caja que dice "Sentencia":

delete crm_adjuntos where adjunto=''

Luego, hacé clic en "Calcular". Va a dar un cartel ("error procesando consulta, debe incluir id_cliente…"), está bien, no es un error. Una vez hecho esto, verificá que haya borrado sólo ese renglón y no todos los demás para ver si realizó bien el proceso.

Te mando un abrazo.

Tengo el siguiente problema: Uno de nuestros vendedores agrego una carpeta en la solapa de adjuntos, pero no vinculo ninguna ruta hacia nuestro disco compartido, lo que hace que cada vez que quiere ingresar haciendo click, le da un mje de error. No me es posible eliminarlo, probé eliminando la fila y grabando, pero vuelve a aparecer.

Como debo proceder?