Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso : Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida Thu, 14 May 2026 10:25:28 +0000 Thu, 02 Aug 2018 18:01:23 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_post_feed.asp?TID=3147 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida : Perfecto Juan.Saludos! https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11677&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11677 Autor: nicolasjavkin
Asunto: 3147
Posteo: 02/Agosto/2018 en 6:01pm

Perfecto Juan.

Saludos!
]]> Thu, 02 Aug 2018 18:01:23 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11677&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11677 Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida : Cerré sesión en todos los puestos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11676&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11676 Autor: juanlarumbe
Asunto: 3147
Posteo: 02/Agosto/2018 en 5:59pm

Cerré sesión en todos los puestos y luego abrí en la PC con problemas. No apareció el mensaje de error, ahora todo funciona normalmente.

Saludos y gracias por la ayuda.
]]> Thu, 02 Aug 2018 17:59:07 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11676&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11676 Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida : Juan,Proba cerrando la sesión... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11675&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11675 Autor: nicolasjavkin
Asunto: 3147
Posteo: 02/Agosto/2018 en 4:39pm

Juan,

Proba cerrando la sesión en todos los puestos y solamente ingresá desde el que no podes. Si te deja, ingresá nuevamente con los demas.

Comenta los resultados.
Gracias,
]]> Thu, 02 Aug 2018 16:39:14 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11675&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11675 Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida : Hola Nicolás, gracias por la... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11674&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11674 Autor: juanlarumbe
Asunto: 3147
Posteo: 02/Agosto/2018 en 4:26pm

Hola Nicolás, gracias por la pronta respuesta.

La versión de CRM que usamos es 2018.05.0.0

Probé copiar el archivo licencia.macri desde la pc que funciona a la que tiene problemas, el resultado es el mismo, sigue apareciendo el mismo mensaje de error Cantidad de licencias excedida, al revisar la cantidad de equipos siguen siendo menos de 10 los conectados.

¿Qué más puedo probar para solucionarlo?
]]> Thu, 02 Aug 2018 16:26:14 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11674&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11674 Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida : Hola Juan,que versión de CRM... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11671&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11671 Autor: nicolasjavkin
Asunto: 3147
Posteo: 02/Agosto/2018 en 3:23pm

Hola Juan,

que versión de CRM utilizás? Proba reemplazando el archivo licencia.macri del equipo donde podes ingresar, al equipo donde no podes y vuelve a probar ingresar. El mismo por defecto se encuentra en C:\Archivos de Programa (x86)\Macri y Asociados SA\CRM

Saludos,
]]> Thu, 02 Aug 2018 15:23:56 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11671&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11671 Mensaje de error: Cantidad de Licencias excedida : Hola, paso a detallar el problema:Hoy... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11670&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11670 Autor: juanlarumbe
Asunto: 3147
Posteo: 02/Agosto/2018 en 3:20pm

Hola, paso a detallar el problema:

Hoy por la mañana no estaban los accesos directos al CRM en el escritorio. Al intentar generarlos, el programa de antivirus bloqueó el generador de accesos directos (Lamentablemente no tengo captura de pantalla de ese evento, el antivirus es el Immunet 6). Agregué CRM como excepción y pude finalmente generar los accesos directos.

Luego, al intentar ingresar al CRM, aparece el siguiente mensaje de error:



Probé entrar desde otra PC y no tuve problemas, revisé la cantidad de licencias disponibles y la cantidad de PCs conectadas en ese momento, (Tapo los nombres):



Desinstalé el antivirus e instalé Avast. Probé reinstalar CRM y el resultado es el mismo, sigue apareciendo el mensaje de cantidad de licencias excedido.

¿Alguna sugerencia de cómo puede resolverse este error?

Desde ya, muchas gracias.


]]> Thu, 02 Aug 2018 15:20:35 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3147&PID=11670&title=mensaje-de-error-cantidad-de-licencias-excedida#11670