Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Pasar cliente a gestion https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso : Pasar cliente a gestion Thu, 14 May 2026 02:29:21 +0000 Tue, 19 May 2020 17:16:00 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_post_feed.asp?TID=3780 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Pasar cliente a gestion : Buenas tardes.El error de... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14169&title=pasar-cliente-a-gestion#14169 Autor: Forrest
Asunto: 3780
Posteo: 19/Mayo/2020 en 5:16pm


Buenas tardes.

El error de no poder generar el código automáticamente se debe a que por la codificación utilizada, no puede realizar el proceso.

Las pruebas realizadas permiten realizar el pasaje generando un código automático dejando el campo en blanco o bien haciendo doble clic sobre el mismo, sugiere el correspondiente.

Debe revisar la codificación utilizada y verificar cuál sería el próximo código a asignar. Recuerde que si no es númerico correlativo, debe ingresar primero el grupo o familia y luego hacer el pasaje para que lo asigne automáticamente o bien hacer doble clic para ver qué código le asignará previamente.

Un abrazo.

]]> Tue, 19 May 2020 17:16:00 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14169&title=pasar-cliente-a-gestion#14169 Pasar cliente a gestion : Buen dia, tengo el mismo problema,... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14168&title=pasar-cliente-a-gestion#14168 Autor: cpyznar
Asunto: 3780
Posteo: 19/Mayo/2020 en 4:18pm

Buen dia, tengo el mismo problema, hasta la instalacion de la ultima version del CRM podia hacer el traspaso sin incovenientes.
Hay forma de solucionarlo?

]]> Tue, 19 May 2020 16:18:06 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14168&title=pasar-cliente-a-gestion#14168 Pasar cliente a gestion : Instalé nuevamente la version,... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14167&title=pasar-cliente-a-gestion#14167 Autor: CABB-Sabrina
Asunto: 3780
Posteo: 19/Mayo/2020 en 2:32pm

Instalé nuevamente la version, no me aparece el error de coleccion, pero si me aparece "no se puede obtener el proximo cliente automaticamente" ]]> Tue, 19 May 2020 14:32:12 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14167&title=pasar-cliente-a-gestion#14167 Pasar cliente a gestion : Buenos días.OK. Vuelva a... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14165&title=pasar-cliente-a-gestion#14165 Autor: Forrest
Asunto: 3780
Posteo: 18/Mayo/2020 en 3:56pm


Buenos días.

OK. Vuelva a descargar e instalar la nueva versión para ver si se corrige el error de "coleccion". Luego de esto, si sigue el mismo error o aparece otro, vemos cómo seguimos.

Un abrazo.

]]> Mon, 18 May 2020 15:56:31 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14165&title=pasar-cliente-a-gestion#14165 Pasar cliente a gestion : Si, me pasa con cualquier cliente.... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14157&title=pasar-cliente-a-gestion#14157 Autor: CABB-Sabrina
Asunto: 3780
Posteo: 14/Mayo/2020 en 6:45pm

Si, me pasa con cualquier cliente.]]> Thu, 14 May 2020 18:45:54 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14157&title=pasar-cliente-a-gestion#14157 Pasar cliente a gestion : Buen día.Normalmente, el... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14150&title=pasar-cliente-a-gestion#14150 Autor: Forrest
Asunto: 3780
Posteo: 14/Mayo/2020 en 3:08pm


Buen día.

Normalmente, el código de cliente en CRM Go no coincide con el asignado al mismo cliente en Tango, dado que el primero no es editable por el usuario y el segundo, sí.

La actualización de CRM Go no aplicó ningún tipo de cambio para el pasaje de cliente a Tango, de hecho, nosotros hicimos pruebas sin asignar un código, para que lo genere automáticamente y funciona. Pusimos también un código numérico cualquiera y hasta un alfanumérico y también funciona.

El error le pasa en cualquier cliente? Es decir, si intenta con otro cliente el pasaje, le da el mismo error?

Un abrazo.


]]> Thu, 14 May 2020 15:08:50 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14150&title=pasar-cliente-a-gestion#14150 Pasar cliente a gestion : Antes de la acutalizacion podiamos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14144&title=pasar-cliente-a-gestion#14144 Autor: CABB-Sabrina
Asunto: 3780
Posteo: 12/Mayo/2020 en 7:00pm

Antes de la acutalizacion podiamos pasar clientes a tango sin problema, mantenia el numero de codigo de CRM. Si coloco un codigo de tango manual aparece otro error " error pasando cliente a tango, no se encontro elemento en la coleccion que corresponde al nombre o ordinal solicitado" y me aparece el cliente en rojo.

Si entendi bien, solo se pueden pasar clientes crm a tango teniendo un codigo correlativo libre? No todos los clientes crm los pasamos a tango en nuestro caso.

]]> Tue, 12 May 2020 19:00:45 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14144&title=pasar-cliente-a-gestion#14144 Pasar cliente a gestion : Buenas tardes.Esta automatización... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14141&title=pasar-cliente-a-gestion#14141 Autor: Forrest
Asunto: 3780
Posteo: 12/Mayo/2020 en 5:52pm


Buenas tardes.

Esta automatización funciona si el código de cliente es sólo numérico correlativo y siempre asigna el número más alto siguiente.

Funcionaba correctamente antes de la actualización? Si hace doble clic sobre el campo de código vacío, asigna un código?

Un abrazo.

]]> Tue, 12 May 2020 17:52:48 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14141&title=pasar-cliente-a-gestion#14141 Pasar cliente a gestion : Volvi a instalar la nueva version.... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14140&title=pasar-cliente-a-gestion#14140 Autor: CABB-Sabrina
Asunto: 3780
Posteo: 12/Mayo/2020 en 3:27pm

Volvi a instalar la nueva version. Ahora cuando pido pasar el cliente a tango, me sale un mensaje que dice "no se puede obtener el proximo cliente automaticamente" y luego "error actualizando cliente"]]> Tue, 12 May 2020 15:27:27 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14140&title=pasar-cliente-a-gestion#14140 Pasar cliente a gestion : Listo la reinstale y me dio que... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14109&title=pasar-cliente-a-gestion#14109 Autor: jlg
Asunto: 3780
Posteo: 04/Mayo/2020 en 3:18pm

Listo la reinstale y me dio que se actualizaron 2 archivos. Y funciono perfectamente. Se ve que no se habria actualizado bien por algun motivo.
Mil gracias!!
]]> Mon, 04 May 2020 15:18:50 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14109&title=pasar-cliente-a-gestion#14109 Pasar cliente a gestion : Buen día.No es instalación,... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14108&title=pasar-cliente-a-gestion#14108 Autor: Forrest
Asunto: 3780
Posteo: 04/Mayo/2020 en 3:07pm


Buen día.

No es instalación, es actualización de versión. Le paso un link con un video instructivo de cómo hacerlo:

Cómoactualizar la versión de CRM Go

Un abrazo.

]]> Mon, 04 May 2020 15:07:34 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14108&title=pasar-cliente-a-gestion#14108 Pasar cliente a gestion : Buenos dias: estoy con el mismo... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14107&title=pasar-cliente-a-gestion#14107 Autor: jlg
Asunto: 3780
Posteo: 04/Mayo/2020 en 3:03pm

Buenos dias: estoy con el mismo problema y el usuario trabajando en remoto. No puedo volver a instalarle el cliente. Hay alguna otra solucion (cambiar dll, copiar archivos, etc)? ]]> Mon, 04 May 2020 15:03:31 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14107&title=pasar-cliente-a-gestion#14107 Pasar cliente a gestion : Buen día.Debe volver a descargar... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14106&title=pasar-cliente-a-gestion#14106 Autor: Forrest
Asunto: 3780
Posteo: 03/Mayo/2020 en 5:20pm


Buen día.

Debe volver a descargar e instalar la nueva versión.

Un abrazo.

]]> Sun, 03 May 2020 17:20:27 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14106&title=pasar-cliente-a-gestion#14106 Pasar cliente a gestion : Hola,Estamos con problemas para... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14105&title=pasar-cliente-a-gestion#14105 Autor: CABB-Sabrina
Asunto: 3780
Posteo: 30/Abril/2020 en 9:46pm

Hola,
Estamos con problemas para pasar clientes a Tango. Nos da error, dice "no se puede obtener el proximo cliente automaticamente" luego de pedirle que genere un codigo automaticamente para pasar a tango.
Version tango 19, version crm 2020.04.1.0
]]> Thu, 30 Apr 2020 21:46:19 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3780&PID=14105&title=pasar-cliente-a-gestion#14105