Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Sincronización de emails https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso : Sincronización de emails Thu, 14 May 2026 08:01:22 +0000 Fri, 25 Sep 2020 09:55:08 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_post_feed.asp?TID=3820 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Sincronización de emails : Buen día.Esta semana modificamos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14457&title=sincronizacin-de-emails#14457 Autor: SISTEMAS MANTENIC
Asunto: 3820
Posteo: 25/Septiembre/2020 en 9:55am

Buen día.
Esta semana modificamos los parámetros como nos sugeriste
EMAILSDEPURACION No
EMAILSDIASSIN 7 días
EMAILSFRECUENCIA 30 minutos

Por lo que pudimos comprobar durante la semana, el problema parece resuelto con la modificación de los parámetros.
Muchas gracias!

Saludos.
Andrea]]> Fri, 25 Sep 2020 09:55:08 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14457&title=sincronizacin-de-emails#14457 Sincronización de emails : Estimado.Por lo que menciona,... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14435&title=sincronizacin-de-emails#14435 Autor: Forrest
Asunto: 3820
Posteo: 18/Septiembre/2020 en 6:37pm


Estimado.

Por lo que menciona, hay parámetros que se pisan. Es decir, si el parámetro de depuración automática está en SI, no tiene sentido indicar que guarde por 7 días los mails sin clientes, puesto que la purga se efectúa en la primera sincronización.

Más allá de eso, al ser aleatorio y si asegura que nadie cambió ningún parámetro desde los usuarios y, descartando, obviamente, que algún usuario elimine los mails sincronizados, tampoco nosotros podemos establecer un patrón.

Sólo quedaría que prueben hacer la sincronización manual (Admin=>Emails=>Sincronización Manual) por algunos días para detectar qué mails sincroniza y cuáles no y así poder detectar algún patrón.

También, prueben cambiar la frecuencia de 5 a minutos a media hora, por ejemplo.

Un abrazo.

]]> Fri, 18 Sep 2020 18:37:20 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14435&title=sincronizacin-de-emails#14435 Sincronización de emails : Distintos usuarios me reportan... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14434&title=sincronizacin-de-emails#14434 Autor: SISTEMAS MANTENIC
Asunto: 3820
Posteo: 18/Septiembre/2020 en 3:41pm

Distintos usuarios me reportan que tanto emails recibidos como enviados en Outlook no quedan vinculados al contacto del CRM. Estos errores los encontramos del 4/9 en adelante.
Verifiqué en esos casos que las direcciones de correo están correctamente cargadas en CRM, que no están duplicadas en otra empresa, que los mensajes del Outlook no fueron eliminados, que la configuración y los parámetros de sincronización no cambiaron y que esos mismos usuarios sí tienen sincronizados mensajes posteriores a estas fallas detectadas. No sé de qué otra forma puedo verificar por qué no se vinculan.

Nuestros parámetros:
EMAILSDEPURACION S
EMAILSDIASSIN 7
EMAILSFRECUENCIA 5]]> Fri, 18 Sep 2020 15:41:06 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14434&title=sincronizacin-de-emails#14434 Sincronización de emails : Buenas tardes.No registramos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14432&title=sincronizacin-de-emails#14432 Autor: Forrest
Asunto: 3820
Posteo: 18/Septiembre/2020 en 3:21pm


Buenas tardes.

No registramos reclamos por fallas en la sincronización de mails debido a la actualización de versión.

Necesitaríamos nos indique si se trata de un error, lo transcriba para evaluar la solución.

Un abrazo.

]]> Fri, 18 Sep 2020 15:21:47 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14432&title=sincronizacin-de-emails#14432 Sincronización de emails : Buen día. Desde que actualizamos... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14431&title=sincronizacin-de-emails#14431 Autor: SISTEMAS MANTENIC
Asunto: 3820
Posteo: 18/Septiembre/2020 en 12:53pm

Buen día. Desde que actualizamos a la versión .08 notamos fallas en la sincronización pero en forma aleatoria, con direcciones vigentes. No encontramos la causa.
¿Nos podrán indicar qué podemos verificar para que funcione correctamente?
Muchas gracias.
Andrea]]> Fri, 18 Sep 2020 12:53:33 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14431&title=sincronizacin-de-emails#14431 Sincronización de emails : Buen día.Verifique que el... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14222&title=sincronizacin-de-emails#14222 Autor: Forrest
Asunto: 3820
Posteo: 03/Julio/2020 en 12:29pm


Buen día.

Verifique que el usuario que está utilizando, tiene marcado que "Usa Outlook" y el nombre de la PC cargado correctamente (Admin=>Usuarios=>Emails).

Un abrazo.

]]> Fri, 03 Jul 2020 12:29:18 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14222&title=sincronizacin-de-emails#14222 Sincronización de emails : Buenos días,Tengo instalado outlook... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14221&title=sincronizacin-de-emails#14221 Autor: Giuliana Ultraschall
Asunto: 3820
Posteo: 03/Julio/2020 en 11:58am

Buenos días,

Tengo instalado outlook en el escritorio remoto y también he seleccionado en Admin- Emails-Sincronizar Manual detallando cant de días  , pero aún así no puedo ver los correos enviados en cada cliente .

Muchas gracias por su tiempo y feliz viernesTongue
]]> Fri, 03 Jul 2020 11:58:38 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=3820&PID=14221&title=sincronizacin-de-emails#14221