Soporte a Usuarios Macri y Asociados : No abre Articulos- Tango https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Instalacion : No abre Articulos- Tango Sun, 26 Apr 2026 19:47:24 +0000 Fri, 30 Jul 2021 13:10:14 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_post_feed.asp?TID=4083 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ No abre Articulos- Tango : Estimado. La ubicación de cada... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15225&title=no-abre-articulos-tango#15225 Autor: pablomacri
Asunto: 4083
Posteo: 30/Julio/2021 en 1:10pm

Estimado. La ubicación de cada ventana no es algo que se guarde o que sea elección del tango, sino del Windows, así que posiblemente eliminando el perfil del Windows se resetee la ubicacion]]> Fri, 30 Jul 2021 13:10:14 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15225&title=no-abre-articulos-tango#15225 No abre Articulos- Tango : Estimados, a modo de comentario,... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15224&title=no-abre-articulos-tango#15224 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 30/Julio/2021 en 10:43am

Estimados, a modo de comentario, no hice las pruebas ya que el usuario volvió a iniciar la sesión en el mismo lugar donde le funcionó bien por ultima vez, en donde tenia otro monitor y ahi mismo, en la segunda pantalla le abrio correctamente Articulos. Es decir esa ventana quedó relacionada a esa segunda pantalla. Creen conveniente que si vuelve a suceder en otro lugar realizar esas pruebas? 
O seria mejor eliminar el perfil de Users del servidor-rds?
Muchas gracias
]]> Fri, 30 Jul 2021 10:43:55 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15224&title=no-abre-articulos-tango#15224 No abre Articulos- Tango : Buen día.Si hay dos carpetas... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15222&title=no-abre-articulos-tango#15222 Autor: Forrest
Asunto: 4083
Posteo: 29/Julio/2021 en 12:47pm


Buen día.

Si hay dos carpetas WRK, renombre las dos según lo indicado y realice las pruebas.

Respecto a la otra consulta, el problema es para un usuario que se conecta a RDS, y si ahí no funciona, entonces, lo recomendable es que reinicie el que tiene el problema.

Un abrazo.

]]> Thu, 29 Jul 2021 12:47:09 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15222&title=no-abre-articulos-tango#15222 No abre Articulos- Tango : Si se encontró la carpeta WRK... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15220&title=no-abre-articulos-tango#15220 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 29/Julio/2021 en 10:14am

Si se encontró la carpeta WRK pero lo que hacia mención es que tengo dos carpetas con el numero de llave. 
Una que es el numero de llave ( en esta WRK no hay ningun archivo xml), y otra con el numero de llave_201905031240. En esta ultima solo hay dos XML. FE_APBIOTECH.xml y TRACMS.XML. Puede ser que sean solo dos archivos .xml?
Y de paso te consulto, en el caso de reiniciar el Tango, seria el srv-tango o el servidor RDS al cual se conectan los usuarios?
Mas que nada porque desde el servidor local funciona Articulos. Pero desde el servidor RDS no.
]]> Thu, 29 Jul 2021 10:14:47 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15220&title=no-abre-articulos-tango#15220 No abre Articulos- Tango : Estimado.No encontró la carpeta... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15219&title=no-abre-articulos-tango#15219 Autor: Forrest
Asunto: 4083
Posteo: 28/Julio/2021 en 7:02pm


Estimado.

No encontró la carpeta WRK?

El soporte gratuito es por este medio. Sino, debe contactarse con la oficina y solicitar la intervención de un técnico con cargo.

Un abrazo.

]]> Wed, 28 Jul 2021 19:02:21 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15219&title=no-abre-articulos-tango#15219 No abre Articulos- Tango : Buenas tardesTengo dos carpetas.... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15218&title=no-abre-articulos-tango#15218 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 28/Julio/2021 en 4:12pm

Buenas tardes

Tengo dos carpetas.  Una que es el numero de llave, y otra con el numero de llave_201905031240. En esta ultima solo hay dos XML. FE_APBIOTECH.xml y TRACMS.XML. Es cierto? 
A modo de comentario localmente(SRV-TANGO) funciona Articulo desde la cuenta del usuario. En cambio desde SRV-RDS y acceso directos RDP no. Mas que nada para que sepas y evitar reiniciar el servidor si no hace falta.

Se podrá tener otra vía de contacto para agilizar por favor? Dejo mi numero: 1158323995 Wsp/llamada.
Gracias
]]> Wed, 28 Jul 2021 16:12:37 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15218&title=no-abre-articulos-tango#15218 No abre Articulos- Tango : Estimado.Pruebe renombrando... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15215&title=no-abre-articulos-tango#15215 Autor: Forrest
Asunto: 4083
Posteo: 28/Julio/2021 en 3:39pm


Estimado.

Pruebe renombrando la carpeta WRK. La misma se encuentra, por defecto, en C:\ProgramData\Axoft\N° de llave. Antes, copie todos los archivos .XML a otra carpeta, a modo de backup.

Luego, reinicie Tango y vuelva a copiar los .XML a la nueva carpeta WRK.

Un abrazo.

]]> Wed, 28 Jul 2021 15:39:38 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15215&title=no-abre-articulos-tango#15215 No abre Articulos- Tango : Se estuvo probando con otras ventanas... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15213&title=no-abre-articulos-tango#15213 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 28/Julio/2021 en 10:42am

Se estuvo probando con otras ventanas y abren. Por ejemplo Stock - Actualizaciones - Valores por defecto para artículos probé recién. La que persiste y usa mucho es la de  Stock - Actualizaciones - Artículos. Al hacer doble cick dice Iniciando Articulos - Tango Stock( en el cartelito azul) pero no abre. Solo queda el icono en la barra de tareas y al darle clic no abre. Como si estaría siempre minimizada]]> Wed, 28 Jul 2021 10:42:54 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15213&title=no-abre-articulos-tango#15213 No abre Articulos- Tango : Buen día.Qué proceso sería... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15211&title=no-abre-articulos-tango#15211 Autor: Forrest
Asunto: 4083
Posteo: 28/Julio/2021 en 10:19am


Buen día.

Qué proceso sería exactamente? Ventas=>Actualizaciones=>Artículos? Sólo con artículos le sucede? Cualquier otro proceso que inicia una nueva ventana abre sin problemas?

Un abrazo.

]]> Wed, 28 Jul 2021 10:19:25 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15211&title=no-abre-articulos-tango#15211 No abre Articulos- Tango : Buen dia. Alguna respuesta por... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15210&title=no-abre-articulos-tango#15210 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 28/Julio/2021 en 10:00am

Buen dia. Alguna respuesta por favor?]]> Wed, 28 Jul 2021 10:00:43 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15210&title=no-abre-articulos-tango#15210 No abre Articulos- Tango : Se posteó desde el usuario de... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15207&title=no-abre-articulos-tango#15207 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 27/Julio/2021 en 11:55am

Se posteó desde el usuario de otra empresa por eso pedi que lo eliminen. Perdon. El problema sigue. No me permite adjuntar fotos ( por correo las envié igual)]]> Tue, 27 Jul 2021 11:55:09 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15207&title=no-abre-articulos-tango#15207 No abre Articulos- Tango : Buen día.Según el posteo... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15206&title=no-abre-articulos-tango#15206 Autor: Forrest
Asunto: 4083
Posteo: 27/Julio/2021 en 11:48am


Buen día.

Según el posteo anterior, ya fue resuelto. Argumentaron que fue una confusión. Volvieron a tener el problema?

Un abrazo.

]]> Tue, 27 Jul 2021 11:48:25 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15206&title=no-abre-articulos-tango#15206 No abre Articulos- Tango : Buenos díassoporteUn usuario... https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15205&title=no-abre-articulos-tango#15205 Autor: apbiotech
Asunto: 4083
Posteo: 27/Julio/2021 en 11:29am

Buenos días soporte

Un usuario al querer abrir Artículos, abre el icono en la barra de tareas pero no muestra nada. No abre. 
La ultima vez que abrió, fue cuando tenia la ventana en otro monitor. Ahora solo esta usando la notebook sin ninguna otra pantalla y pasa esto. Ya se le cerro la sesión desde el servidor y se le reinicio el equipo.
Esta usando el Tango por RDP, y otros usuarios logran abrirlo normal ( lo que seria Artículos). Se probo con sus credenciales desde el servidor directamente, y pasa lo mismo. También conecto otra pantalla para ver si ese era el problema pero persiste.
Básicamente al darle doble clic en Articulos, no abre la ventana. Solo el icono en la barra de tareas

Quedo atento
Gracias
]]> Tue, 27 Jul 2021 11:29:56 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4083&PID=15205&title=no-abre-articulos-tango#15205