Sugiero que, a futuro en vez que el sistema almacene links hacia algún archivo en el disco (ya sea local o del servidor, como está ahora), tenga la posibilidad de tener un boton de UPLOAD hacia un directorio determinado por ejemplo en el servidor o en un dísco duro dedicado para almacenar todos los archivos (excel, word, fotos, etc) que los distintos usuarios decidan almacenar y compartir con el resto de la organización.

Dado que, los usuarios podrian estar operando tanto localmente con una instalación en su PC o via escritorio remoto en el servidor, en el perfil de cada usuario debería haber dos rutas a determinar de archivos si se encuentra operando localmente vía red o via escritorio remoto, por ejemplo:

Usuario Jorge que decide almacenar un documento en pdf linkeado con un cliente, ese usuario Jorge tiene en el disco duro del servidor una carpeta (directorio) que es, por ejemplo:

SRV/usuarios/Jorge

Y entonces debería tener una ruta determinada desde su PC hacia esa carpeta vía red y otra desde el servidor en escritorio remoto.

Ventajas:

1) si un usuario tiene su maquina apagada o se le rompió el disco o si usa una laptop y no está, hoy al direccionar al disco de su maquina, el resto de los usuarios no pueden acceder a los archivos. Con este sistema que ayude a SUBIR a un lugar común, todos podrán acceder y además hay un disco del cual hacer backup.

2) El tema back-ups

3) el no depender de la buena voluntad y tiempo y que encuentren la ruta para que un usuario en el "fragor de la lucha" suba el el archivo hacia su carpeta y luego la linkee en el CRM desde la dirección en el servidor.

Gracias