Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Instalacion

https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4666&PID=18432&title=error-al-actualizar-terminal#18432 Instalacion : EJECUTABLE TANGO https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4644&PID=18367&title=ejecutable-tango#18367 Autor: dnaredo
Asunto: EJECUTABLE TANGO
Posteo: 14/Enero/2026 en 12:01pm

Hola que tal buenos dias me contacto debido a que tengo un inconveniente con el Tango

El tango para instalarlo la pc tiene una vpn y de ahi puede acceder a unas carpetas en la nube (en un servidor), el tema que a este usuario le anduvo siempre sin problemas pero ahora le sucede que cuando ejecuta el Tango, escribe las credenciales, elige la base de datos y luego de eso queda invisible, pero abajo en la barra de tareas, figura el icono abierto o si tocas lo minimiza y luego tocas y lo ]]> Wed, 14 Jan 2026 12:01:04 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4644&PID=18367&title=ejecutable-tango#18367 Instalacion : Servicios en Tango ! https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4609&PID=18201&title=servicios-en-tango#18201 Autor: Fullmoon
Asunto: Servicios en Tango !
Posteo: 21/Agosto/2025 en 12:37pm

Buenas tardes, tenemos instalado Tango Delta en un Servidor Windows Server 2019 y desde hace algun tiempo nos esta pasando que cada vez que se produce un corte de luz (el Server cuenta con Ups ), al reiniciarlo no podemos acceder al mismo desde las estaciones cliente debido a que la mayoria de los servicios en el server. relacionados con tango estan detenidos. Esto pasa a pesar de estar todos ellos configurados en modo automático.

Inclusive hemos utilizado la opción que figura en el menú ]]> Thu, 21 Aug 2025 12:37:28 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4609&PID=18201&title=servicios-en-tango#18201 Instalacion : error "no fue posible conecar base datos" https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4595&PID=18156&title=error-no-fue-posible-conecar-base-datos#18156 Autor: VictorMogni
Asunto: error "no fue posible conecar base datos"
Posteo: 04/Junio/2025 en 5:47pm

Hola

tengo este error de conexion con la base

]]> Wed, 04 Jun 2025 17:47:15 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4595&PID=18156&title=error-no-fue-posible-conecar-base-datos#18156 Instalacion : Error archivo de configuracion no encontrado https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4580&PID=18101&title=error-archivo-de-configuracion-no-encontrado#18101 Autor: mitutoyoarg
Asunto: Error archivo de configuracion no encontrado
Posteo: 08/Abril/2025 en 10:20am

Buenas

Tengo esta situación

Al querer abrir CRM a través de una conexion vpn sale el siguiente error:

Pruebas y datos que hice con el equipo:

Windows 11

Antivirus desactivado

Tango actualizado y abre sin problemas

Llego sin problemas a la carpeta del srv-tango

Tiene permisos de administrador

Sucede con cua]]> Tue, 08 Apr 2025 10:20:49 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4580&PID=18101&title=error-archivo-de-configuracion-no-encontrado#18101 Instalacion : Ultimos Hotfix https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4571&PID=18075&title=ultimos-hotfix#18075 Autor: ArielKel
Asunto: Ultimos Hotfix
Posteo: 28/Febrero/2025 en 9:42am

Buenos dias

Una consulta quizas tonta. Si yo instalo el ultimo hotfix, incluye todos los anteriores? o debeo instalar uno por uno?

]]> Fri, 28 Feb 2025 09:42:05 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4571&PID=18075&title=ultimos-hotfix#18075 Instalacion : CERTIFICADO AFIP CADUCA https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4524&PID=17874&title=certificado-afip-caduca#17874 Autor: S.ORRICO
Asunto: CERTIFICADO AFIP CADUCA
Posteo: 02/Septiembre/2024 en 8:16am

Hola buen dia, al facturar me sale un cartel que dice "SU CERTIFICADO CADUCARA EL 26/09"

Me podran decir el paso a paso para solicitarlo? Gracias.

]]> Mon, 02 Sep 2024 08:16:42 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4524&PID=17874&title=certificado-afip-caduca#17874 Instalacion : ELIMINAR VENDEDOR https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4506&PID=17776&title=eliminar-vendedor#17776 Autor: DE COULON EDUARDO
Asunto: ELIMINAR VENDEDOR
Posteo: 07/Mayo/2024 en 5:14pm

Buenas tardes. Necesito eliminar un vendedor, me dá un error que adjunto. Cual sería el inconveniente?

]]> Tue, 07 May 2024 17:14:16 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4506&PID=17776&title=eliminar-vendedor#17776 Instalacion : Problema al abrir https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4423&PID=17469&title=problema-al-abrir#17469 Autor: CRYOBANK
Asunto: Problema al abrir
Posteo: 12/Septiembre/2023 en 11:40am

Hola,

Queremos iniciar la aplicación y nos indica el siguiente mensaje:

Se detecto una anomalía en la conexión con el servidor

El servidor RPC NO ESTA DISPONIBLE Cryobank PC

]]> Tue, 12 Sep 2023 11:40:00 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4423&PID=17469&title=problema-al-abrir#17469 Instalacion : Instalacion Tango https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4419&PID=17458&title=instalacion-tango#17458 Autor: dnaredo
Asunto: Instalacion Tango
Posteo: 01/Septiembre/2023 en 2:45pm

Hola que tal, quisiera reportar un problema que me surje a partir de querer instalar el Tango. Este problema ocurre al final cuando se esta por terminar la instalacion, me salta el siguiente error:

The following files did not self-register or unregister
1. C:\Windows\SysWOW64\MFC42.DLL
Error en una rutina de inicializacion de biblioteca de vinculos dinamicos (DLL).

La verdad probe de repararlo, pero sigue fallando.
Nose si tendran algun instalador para soluci]]> Fri, 01 Sep 2023 14:45:00 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4419&PID=17458&title=instalacion-tango#17458 Instalacion : Usuario Nuevo https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4406&PID=17418&title=usuario-nuevo#17418 Autor: dnaredo
Asunto: Usuario Nuevo
Posteo: 04/Agosto/2023 en 12:58pm

Hola que tal buenos dias, quisiera saber como se crea un usuario nuevo dentro del Sistema.
Aguardo respuestas.]]> Fri, 04 Aug 2023 12:58:48 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4406&PID=17418&title=usuario-nuevo#17418 Instalacion : Liberar espacio en tabla PADRON_RENTAS_BSAS https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4403&PID=17408&title=liberar-espacio-en-tabla-padron-rentas-bsas#17408 Autor: rcassidy
Asunto: Liberar espacio en tabla PADRON_RENTAS_BSAS
Posteo: 27/Julio/2023 en 4:30pm

Buenas tardes.

Si la empresa dejó de ser agente de percepción/ret de IIBB ¿se puede liberar el contenido de la tabla PADRON_RENTAS_BSAS?

La misma tiene más de 3 millones de registros y ocupa casi 1 gb de la base y es un espacio]]> Thu, 27 Jul 2023 16:30:31 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4403&PID=17408&title=liberar-espacio-en-tabla-padron-rentas-bsas#17408 Instalacion : Vincular WhatsApp al crm https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4395&PID=17384&title=vincular-whatsapp-al-crm#17384 Autor: Mecanic50
Asunto: Vincular WhatsApp al crm
Posteo: 26/Junio/2023 en 8:37am

Hola buen dia

Tengo incovenientes para seguir los pasos y vincular el WhatsApp al CRM. Ya cree un usuario en Gupshup pero no comprendo como proseguir en el paso 2, donde dice el siguiente mensaje:

En el crm deben tener configurado el parámetro direccionHTTPClientes con la dirección

externa (preferentemente un DNS apuntando a una IP fija o en caso de no contar con una IP

fija un servicio de DNS Dinamico).

<]]> Mon, 26 Jun 2023 08:37:22 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4395&PID=17384&title=vincular-whatsapp-al-crm#17384 Instalacion : No se puede abrir Tango https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4375&PID=17326&title=no-se-puede-abrir-tango#17326 Autor: dnaredo
Asunto: No se puede abrir Tango
Posteo: 28/Abril/2023 en 2:52pm

Al tratar de abrir Tango, luego de la pantalla de inicio de sesión, no abre el programa, como si quedara "oculta" la ventana.
Se probo reparar y reinstalar, en ambos casos no funcionó. Se probo en socket y DCOM, en socket ocurre este problema, en DCOM no conecta. Se probo apagar el antivirus a ver si era algo que estaba siendo bloqueado, pero aun así no se puede abrir.

Adjunto captura de como queda la ventana cuando se pasa el mouse por la aplicacion en la barra de tareas.
Fri, 28 Apr 2023 14:52:41 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4375&PID=17326&title=no-se-puede-abrir-tango#17326 Instalacion : NO PUEDO DESCARGAR CRM https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4359&PID=16274&title=no-puedo-descargar-crm#16274 Autor: Nati CABB
Asunto: NO PUEDO DESCARGAR CRM
Posteo: 14/Marzo/2023 en 8:36am

No me deja descargar nueva versión de CRM. Me salta error en el servidor. Cómo lo puedo solucionar?

Muchas gracias.

]]> Tue, 14 Mar 2023 08:36:03 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4359&PID=16274&title=no-puedo-descargar-crm#16274 Instalacion : Error en instalación Windows 11 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4327&PID=16138&title=error-en-instalacin-windows-11#16138 Autor: bdatri
Asunto: Error en instalación Windows 11
Posteo: 22/Noviembre/2022 en 12:24pm

Estimados: Al intentar instalar el cliente CRM sobre Windows 11 me arroja el siguiente error. alguna solución para aplicar? gracias

Error al registrar el modulo c:\program Files (x86)SAP BusinessObjects Enterprose Xl 4.0\win32_x86crtslv.dll. HRESULT-2147024770. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico.

]]> Tue, 22 Nov 2022 12:24:06 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4327&PID=16138&title=error-en-instalacin-windows-11#16138 Instalacion : Actualización de tango Delta2 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4323&PID=16130&title=actualizacin-de-tango-delta2#16130 Autor: TIBEXSRL
Asunto: Actualización de tango Delta2
Posteo: 11/Noviembre/2022 en 11:48am

Buenos días. Somos de la firma Tibex SA, queremos actualizar la versión de tango, tenemos la T19, y tenemos algunas consultas:

- Cuanto demora la instalación?

- La base de datos se almacena en una nube, o en nuestro servidor?

- Nosotros usamos una app para notas de debito y crédito, se actualiza la misma o hay que armar otra?

- Que diferencias a nivel funcional u operativo hay con el T19?

Hable con Leandro Derrosa pero]]> Fri, 11 Nov 2022 11:48:35 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4323&PID=16130&title=actualizacin-de-tango-delta2#16130 Instalacion : Error al actualizar a version 2022.10.0 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4310&PID=16072&title=error-al-actualizar-a-version-2022100#16072 Autor: Marto
Asunto: Error al actualizar a version 2022.10.0
Posteo: 05/Octubre/2022 en 5:01pm

Estimado,

va sucediendo con dos usuarios que arroja un error al actualizar el crm, uno dice :

CRMGO\adodb.dll. el proceso no puede obtener acceso al archivo porque esta siendo utilizado en otro proceso reintentar?

y despues dice:

Hubo errores durante la actualizacion ......... iniciar el CRM en este estado puede causar daño a las bases de datos.

me podras guiar para ver como solucionarlo?

Wed, 05 Oct 2022 17:01:16 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4310&PID=16072&title=error-al-actualizar-a-version-2022100#16072 Instalacion : Errores al usar el sistema https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4308&PID=16066&title=errores-al-usar-el-sistema#16066 Autor: boxcrm
Asunto: Errores al usar el sistema
Posteo: 04/Octubre/2022 en 12:56pm

Estimados

Buen dia,

tenemos un solo usuario del sistema que tiene inconvenientes al usarlo

el sistema le arroja este error y tmb otro relacionado a un token, el sistema le función muy lento y en oportunidades se le cierra solo. El usuario que tiene el problema es el usuario 16

]]> Tue, 04 Oct 2022 12:56:38 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4308&PID=16066&title=errores-al-usar-el-sistema#16066