Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Ventas https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Ventas : Ultimo 20 Mensajes Thu, 21 May 2026 20:50:07 +0000 Wed, 28 Jan 2026 14:55:56 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_topic_feed.asp?FID=2 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Ventas : CONSULTA MODULO https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4647&PID=18377&title=consulta-modulo#18377 Autor: DEBORAP
Asunto: CONSULTA MODULO
Posteo: 28/Enero/2026 en 2:55pm

Buenas tardes,como estan? queria saber como es el procedimiento para  llegar a los graficos donde muestran riesgo crediticio de cada uno de los clientes,

gracias!
]]> Wed, 28 Jan 2026 14:55:56 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4647&PID=18377&title=consulta-modulo#18377 Ventas : Problema con Pedidos en Dólares https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4642&PID=18355&title=problema-con-pedidos-en-dlares#18355 Autor: sfenelli
Asunto: Problema con Pedidos en Dólares
Posteo: 29/Diciembre/2025 en 2:10pm

A quien corresponda. 

Nosotros generamos el pedido desde el CRM, hacemos un presupuesto y lo "pasamos a pedido". 

Cuando trabajamos con pedidos en USD, a la hora de armar el presupuesto antes de pasar a pedido nos aseguramos que la LISTA DE PRECIOS esté en "dólares" y que el campo "Moneda Local" esté "destildado". 

A pesar de eso, al pasar el pedido a Tango nos encontramos en la sección: Ventas \ Pedidos \ Pe]]> Mon, 29 Dec 2025 14:10:37 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4642&PID=18355&title=problema-con-pedidos-en-dlares#18355 Ventas : Correo electrónico https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4608&PID=18197&title=correo-electrnico#18197 Autor: gercho2002
Asunto: Correo electrónico
Posteo: 14/Agosto/2025 en 6:25pm

Desde la actualización de Tango a la versión Delta 3 hemos notado que un porcentaje importante de las facturas que envía el sistema a los clientes no las reciben.
Incluso con clientes que se le emiten varias facturas en un mismo día algunas reciben y otras no.
En el administrador figuran cómo enviados.
Hago las pruebas desde la configuración del Tango y son correctas.
Uso la misma cuenta de correo electrónico desde Outlook y no tengo éste problema, termino enviándolas sin in]]> Thu, 14 Aug 2025 18:25:32 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4608&PID=18197&title=correo-electrnico#18197 Ventas : Pasar a Pedido https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4604&PID=18185&title=pasar-a-pedido#18185 Autor: Pablof
Asunto: Pasar a Pedido
Posteo: 13/Agosto/2025 en 8:54am

Buen dia, ya me pasó un par de veces que al querer pasar un Presupuesto a Pedido al momento de Confirmar Pasaje me genera el error "El talonario ingresado en el pedido (1) no es de facturas. Edite y reintente".
El tema es que el talonario de pedido des el 5 y aunque intente cambiarlo no tengo la posibilidad porque no existe otro talonario de pedido. En algún cliente me funcionó realizar de nuevo el Presupuesto y pasarlo a Pedido y no tuve problemas luego de copiarlos, pero en otros tuve q]]> Wed, 13 Aug 2025 08:54:13 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4604&PID=18185&title=pasar-a-pedido#18185 Ventas : Ajuste de crédito con fechas alternativa https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4601&PID=18172&title=ajuste-de-crdito-con-fechas-alternativa#18172 Autor: gercho2002
Asunto: Ajuste de crédito con fechas alternativa
Posteo: 15/Julio/2025 en 5:06pm

Tengo Delta 3 y configuré la condición de pago a 1 cuota de 30 días con fecha alternativa -30 y 10% para generar automáticamente los ajustes de crédito.
En el momento de la emisión de los recibos no me sugiere nada, en la imputación de comprobantes tampoco.
Probé desde "Generación de comprobantes de ajuste" y me dice que no existe información para procesar.
Controlé las facturas que fueron abonadas en término y están emitidas con la condición de venta que tiene la fecha al]]> Tue, 15 Jul 2025 17:06:41 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4601&PID=18172&title=ajuste-de-crdito-con-fechas-alternativa#18172 Ventas : Error - Facturador https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4587&PID=18131&title=error-facturador#18131 Autor: danielMR
Asunto: Error - Facturador
Posteo: 25/Abril/2025 en 3:16pm

Hoy hicimos la actualización a tango Delta 4 y quiero iniciar el facturador para hacer facturas, es la primera vez que lo uso, y me sale el siguiente error y no me deja continuar:

"Debe completar la condicion de venta al contado que utiliza ingresando desde el menu preferencias dentro de la solapa parametrizacion"

y se cierra el proceso.

cuando ingreso a donde me indica, no tengo ninguna opcion para venta al contado porque tod]]> Fri, 25 Apr 2025 15:16:15 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4587&PID=18131&title=error-facturador#18131 Ventas : ERROR IMPUESTOS INTERNOS https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4577&PID=18095&title=error-impuestos-internos#18095 Autor: TIBEXSRL
Asunto: ERROR IMPUESTOS INTERNOS
Posteo: 31/Marzo/2025 en 3:18pm

Buenas tardes! Al cargar un pedido con artículos que liquidan imp internos, no suma los ítems correctamente y arroja error como si estuvieran duplicados los renglones en el total. Los artículos están OK. Esto sucede desde la nueva actualización Delta 4, con el 2, no sucedía.]]> Mon, 31 Mar 2025 15:18:00 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4577&PID=18095&title=error-impuestos-internos#18095 Ventas : ALTA CLIENTES https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4575&PID=18088&title=alta-clientes#18088 Autor: GISELA COLFAR
Asunto: ALTA CLIENTES
Posteo: 14/Marzo/2025 en 11:46am


Buen día:
Desde el día de ayer que no podemos dar de ALTA clientes NUEVOS
no sale el siguiente error:
No se pudo conectar con el servidor de la AFIP. One or more errors occurred. (A task was canceled.).

probamos con varios CUIT DIFERENTES y con todos nos tira el mismo error.

NECESITAMOS DAR LAS ALTAS PARA PODER INGRESAR LOS PEDIDOS

aguardamos
gracias
COLFAR SA ]]> Fri, 14 Mar 2025 11:46:31 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4575&PID=18088&title=alta-clientes#18088 Ventas : Nota de credito - Error al grabar https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4567&PID=18056&title=nota-de-credito-error-al-grabar#18056 Autor: FapromedSA
Asunto: Nota de credito - Error al grabar
Posteo: 10/Febrero/2025 en 12:53pm

Hola,

Al querer grabar una nota de credito nueva, me sale un error diciendo que no se pudo grabar. El detalle es el siguiente (ver al final especialemnte). GRACIAS!

2025-02-10 12:32:09 -- Inicio Ventas

2025-02-10 12:32:09 -- Insertando en cabecera Nota Credito

2025-02-10 12:32:09 -- Insertando cabecera de la Nota deCredito e0000300000059 - NCR Mon, 10 Feb 2025 12:53:18 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4567&PID=18056&title=nota-de-credito-error-al-grabar#18056 Ventas : CRM GO LIVE - GRAFICOS https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4566&PID=18055&title=crm-go-live-graficos#18055 Autor: Marlen
Asunto: CRM GO LIVE - GRAFICOS
Posteo: 10/Febrero/2025 en 12:44pm

Hola! 

tenemos varios reportes que sacamos de sistema y cuando queremos hacer las vistas de las tablas dinámicas generadas, al pie, siempre se abre la vista del mismo reporte tipo gráfico. Se puede configurar para que no lo muestre ¿?

gracias
]]> Mon, 10 Feb 2025 12:44:03 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4566&PID=18055&title=crm-go-live-graficos#18055 Ventas : Resolución General 5614/2024 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4564&PID=18050&title=resolucin-general-5614-2024#18050 Autor: leoagui1974
Asunto: Resolución General 5614/2024
Posteo: 05/Febrero/2025 en 4:53pm

Buenas tardes, quisiera saber que deberiamos hacer para adecuar nuestras facturas a la resolucion general 5614/2024. 
Saludos cordiales

Leonardo
]]> Wed, 05 Feb 2025 16:53:16 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4564&PID=18050&title=resolucin-general-5614-2024#18050 Ventas : FACTURA CON PERCEPCION AGIP https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4562&PID=18043&title=factura-con-percepcion-agip#18043 Autor: GISELA COLFAR
Asunto: FACTURA CON PERCEPCION AGIP
Posteo: 04/Febrero/2025 en 8:46am

Tenemos Problema con un cliente FRAVEGA que dentro del mes se le hicieron 3 Facturas
y en la primero no le salió la percepción (en la ficha esta configurado para que se le practique la percepción) ya que el cliente figura en los padrones
- en la segunda si le salió - y en la tercera no salió tampoco,
siendo que la ficha del cliente esta bien configurada.]]> Tue, 04 Feb 2025 08:46:47 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4562&PID=18043&title=factura-con-percepcion-agip#18043 Ventas : CLIENTE Y PROVEEDOR https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4550&PID=17983&title=cliente-y-proveedor#17983 Autor: desagoteslavictoria
Asunto: CLIENTE Y PROVEEDOR
Posteo: 03/Diciembre/2024 en 12:40pm

Buenos días,

Quisiera consultar cómo se podría proceder para compensar facturas de compras con facturas de ventas. Tenemos un cliente que, a su vez, es proveedor.

Quedo a la espera de sus comentarios.

Saludos cordiales,

]]> Tue, 03 Dec 2024 12:40:50 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4550&PID=17983&title=cliente-y-proveedor#17983 Ventas : NOTAS DE CREDITO https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4545&PID=17961&title=notas-de-credito#17961 Autor: desagoteslavictoria
Asunto: NOTAS DE CREDITO
Posteo: 04/Noviembre/2024 en 11:36am

Buenos dias,
Tenemos un problema a la hora de emitir NOTAS DE CREDITO DE FACTURAS MIPYME, nos figura este mensaje y no nos genera el comprobante:

10154| PtoVta:15 - Tipo:201 - Nro:235 - OK - Comprobante electronico autorizado pero fue rechazado por el Comprador|

Cual seria la solución? 

]]> Mon, 04 Nov 2024 11:36:31 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4545&PID=17961&title=notas-de-credito#17961 Ventas : ERROR https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4513&PID=17807&title=error#17807 Autor: S.ORRICO
Asunto: ERROR
Posteo: 13/Junio/2024 en 3:33pm

Buen dia, al intentar facturar en un puesto me aparece 
"ERROR EN EL NIVEL DEL TRANSPORTE AL RECIBIR LOS RESULTADOS DEL SERVIDOR. (PROVIDER: SESSION PROVIDER, ERROR:19- NO SE PUEDE UTILIZAR LA CONEXION FISICA)

Y, en cuanto al CRM me sale 
"ERROR CARGANDO DATOS DEL CLIENTE. EXECUTEREADER REQUIERE U]]> Thu, 13 Jun 2024 15:33:55 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4513&PID=17807&title=error#17807 Ventas : ERROR 19 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4512&PID=17804&title=error-19#17804 Autor: S.ORRICO
Asunto: ERROR 19
Posteo: 12/Junio/2024 en 10:43am

Buen dia, al intentar facturar en un puesto me aparece 
"ERROR EN EL NIVEL DEL TRANSPORTE AL RECIBIR LOS RESULTADOS DEL SERVIDOR. (PROVIDER: SESSION PROVIDER, ERROR:19- NO SE PUEDE UTILIZAR LA CONEXION FISICA)

Y, en cuanto al CRM me sale 
"ERROR CARGANDO DATOS DEL CLIENTE. EXECUTEREADER REQUIERE UNA CONNECTION ABIERTA Y DISPONIBLE. EL ESTADO DE LA CONEXION ES CERRADA."
]]> Wed, 12 Jun 2024 10:43:53 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4512&PID=17804&title=error-19#17804 Ventas : FACTURAS MIPYMES https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4510&PID=17792&title=facturas-mipymes#17792 Autor: desagoteslavictoria
Asunto: FACTURAS MIPYMES
Posteo: 11/Mayo/2024 en 10:27am

Buenos dias, 
Como podemos crear un talonario en afip y en tango para las facturas mipymes?

]]> Sat, 11 May 2024 10:27:48 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4510&PID=17792&title=facturas-mipymes#17792 Ventas : No puedo facturar https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4501&PID=17760&title=no-puedo-facturar#17760 Autor: NETOOLS SAS
Asunto: No puedo facturar
Posteo: 24/Abril/2024 en 5:24pm

Hola buenas tardes, disculpen la hora. pero no estamos pudiendo "Facturar" las pruebas, es decir todavia no tenemos la empresa vinculada a Afip y estamos con la empresa base pero cuando, vamos a facturar de pedidos. y completamos todo, me dice que no estoy vinculado a Afip y me rechaza el comprobante. 

intente generar un tal Factura X para ver si me dejaba facturarlo y no me tiro el error que no tengo nada para facturar con X, es x alguna configuracion previa? 
]]> Wed, 24 Apr 2024 17:24:40 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4501&PID=17760&title=no-puedo-facturar#17760 Ventas : NO ESTA HABILITADA https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4498&PID=17753&title=no-esta-habilitada#17753 Autor: NETOOLS SAS
Asunto: NO ESTA HABILITADA
Posteo: 23/Abril/2024 en 12:18pm

Hola buenas tardes, como andan? les queria consultar por un tema. 

Estoy tratando de generar un pedido desde el CRM y facturarlo desde Tango y me dice que "no esta habilitada la aprobacion de Pedido" y otra cosa que me salta como que no esta habilitada es la autorizacion de Cotizacion. y cuando voy a autorizaciones tmb me dice que no esta habilitada, probé con varios usuarios y nada. como se configura eso?  

Ademas no estaria encontrand]]> Tue, 23 Apr 2024 12:18:48 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4498&PID=17753&title=no-esta-habilitada#17753 Ventas : Rechazo fc de credito https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4491&PID=17732&title=rechazo-fc-de-credito#17732 Autor: leoagui1974
Asunto: Rechazo fc de credito
Posteo: 21/Marzo/2024 en 9:53am

HOla! Te cuento, un cliente rechazo un a fc de crédito, fui como siempre a Ventas/Cuentas corrientes/Modificación de comprobantes para cambiar el estado de la fc a rechazado, peor no me deja editar esa parte, con la actualizacion del sistema a gold muchas cosas quedaron configuradas de modo diferente.
Me dirias donde puedo habilitar pa]]> Thu, 21 Mar 2024 09:53:40 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4491&PID=17732&title=rechazo-fc-de-credito#17732