Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Uso : Ultimo 20 Mensajes Thu, 05 Nov 2026 13:31:50 +0000 Fri, 30 Oct 2026 12:46:52 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_topic_feed.asp?FID=5 Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Uso : Error con Consulta de CUIT a ARCA desde CRM https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4724&PID=18646&title=error-con-consulta-de-cuit-a-arca-desde-crm#18646 Autor: sfenelli
Asunto: Error con Consulta de CUIT a ARCA desde CRM
Posteo: 30/Octubre/2026 en 12:46pm

A quien corresponda.
Les contamos el problema que estamos teniendo: 

Al hacer click en el botón de la "A" de AFIP al lado de la Razón Social y querer actualizar los datos del cliente contra la base de datos de ARCA/AFIP resulta que nos sale este error. 


ERROR OBTENIENDO TOKEN. ***ERROR INVOCANDO AL SERVICIO WSAA: CERTIFICADO EXPIRADO
(subí captura de imagen pero el foro no la muestra)
 Fri, 30 Oct 2026 12:46:52 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4724&PID=18646&title=error-con-consulta-de-cuit-a-arca-desde-crm#18646 Uso : CLIENTES INDEPENDIENTES Q DEBIERON SER SUCURSALES https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4721&PID=18640&title=clientes-independientes-q-debieron-ser-sucursales#18640 Autor: Maia Varona
Asunto: CLIENTES INDEPENDIENTES Q DEBIERON SER SUCURSALES
Posteo: 20/Octubre/2026 en 11:28am

Buen día! Les cuento una situación que estamos teniendo, para ver si pueden ayudarnos.
Cuando comenzamos a cargar clientes en CRM, hace varios años, en vez de cargar sucursales (como debió realizarse desde un primer momento), por desconocimiento, se fueron cargando las que debían ser sucursales, como clientes nuevos. Hoy por hoy, cada uno de ellos cuenta con sus datos, tratativas y todas sus operaciones vinculadas, independientes una de las otras. Cabe aclarar que por ejemplo, estas 7 e]]> Tue, 20 Oct 2026 11:28:30 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4721&PID=18640&title=clientes-independientes-q-debieron-ser-sucursales#18640 Uso : Relación contacto en tratativa https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4720&PID=18638&title=relacin-contacto-en-tratativa#18638 Autor: Maia Varona
Asunto: Relación contacto en tratativa
Posteo: 05/Octubre/2026 en 3:28pm

Buenas tardes, te consulto lo siguiente: Cómo relaciono un contacto en la importación masiva desde excel para una tratativa??

Gracias, espero su respuesta. Slds
]]> Mon, 05 Oct 2026 15:28:10 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4720&PID=18638&title=relacin-contacto-en-tratativa#18638 Uso : Precios en presupuestos https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4718&PID=18631&title=precios-en-presupuestos#18631 Autor: skazsdan
Asunto: Precios en presupuestos
Posteo: 23/Septiembre/2026 en 12:19pm

Estimados, tengo un precio especial de un cliente en una lista de precios pero cuando se carga el articulo en el presupuesto a ese cliente se obtiene el precio de lista y no el especial. Falta alguna configuracion para que muestre el precio especial? Muchas gracias.]]> Wed, 23 Sep 2026 12:19:24 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4718&PID=18631&title=precios-en-presupuestos#18631 Uso : Modificacion de reporte https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4717&PID=18629&title=modificacion-de-reporte#18629 Autor: CabreraL
Asunto: Modificacion de reporte
Posteo: 11/Septiembre/2026 en 2:57pm

Buenas tardes estimados,

Quiero modificar el formularios de impresión de crystal reports para pedidos de servicio, quisiera saber donde tengo que reemplazar el archivo rpt si quiero que este nuevo sea el que se utiliza por defecto, especiamente  en CRM Web.

Quedo atento.


Gracias y Saludos.
]]> Fri, 11 Sep 2026 14:57:43 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4717&PID=18629&title=modificacion-de-reporte#18629 Uso : CRM GO LIVE - TABLA DINAMICA https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4715&PID=18624&title=crm-go-live-tabla-dinamica#18624 Autor: bdatri
Asunto: CRM GO LIVE - TABLA DINAMICA
Posteo: 04/Septiembre/2026 en 3:33pm

Hola! Les quería consultar si se pueden customizar los colores de los gráficos que surgen a partir de las tablas dinámicas en el CRM GO Live .]]> Fri, 04 Sep 2026 15:33:51 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4715&PID=18624&title=crm-go-live-tabla-dinamica#18624 Uso : Se cuelga CRM https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4712&PID=18607&title=se-cuelga-crm#18607 Autor: COVIALSA
Asunto: Se cuelga CRM
Posteo: 26/Agosto/2026 en 5:32pm

Buenas tardes, si dejo de usar el sistema por 15 minutos aproximadamente se cuelga el CRM tengo que cerrar todo y volver abrir y funciona correctamente. Ahora si lo uso constantemente funciona todo correcto.]]> Wed, 26 Aug 2026 17:32:53 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4712&PID=18607&title=se-cuelga-crm#18607 Uso : Ocultar Clientes Inhabilitados https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4710&PID=18600&title=ocultar-clientes-inhabilitados#18600 Autor: Ferstal
Asunto: Ocultar Clientes Inhabilitados
Posteo: 25/Agosto/2026 en 3:35pm

Buen día.

Quería saber si se pueden ocultar los clientes a los que se le pone que están inactivos o inhabilitados en tango, de esa manera ocultando tambien contactos, tratativas etc.

Nos gustaría que no aparezcan en las b]]> Tue, 25 Aug 2026 15:35:09 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4710&PID=18600&title=ocultar-clientes-inhabilitados#18600 Uso : IMPORTACION MASIVA CONTACTO TRATATIVA https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4708&PID=18598&title=importacion-masiva-contacto-tratativa#18598 Autor: Maia Varona
Asunto: IMPORTACION MASIVA CONTACTO TRATATIVA
Posteo: 24/Agosto/2026 en 2:39pm

Buenas tardes

Mi consulta es cómo relaciono un contacto en la importación masiva desde excel para una tratativa.

Muchas gracias, quedo a la espera de su comentario.


]]> Mon, 24 Aug 2026 14:39:43 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4708&PID=18598&title=importacion-masiva-contacto-tratativa#18598 Uso : Modificacion de formatos y grillas https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4707&PID=18593&title=modificacion-de-formatos-y-grillas#18593 Autor: desagoteslavictoria
Asunto: Modificacion de formatos y grillas
Posteo: 20/Agosto/2026 en 5:19pm

Que tal buenas tardes.
Me gustaría poder modificar el formato de las grillas de las diferentes solapas de clientes. Ejemplo, en la pestaña PRINCIPAL, modificar los CONTACTOS de todos los clientes y para los usuarios. 
Lo mismo para las pestañas o solapas de TRATATIVAS / PRESUPUESTOS / SUCURSALES / PEDIDO DE SERV / FACTURACION / PEDIDOS.
Mi pregunta es, si yo tengo creado desde parámetros el cliente modelo y lo modifico sobre este cliente desde el usuario SUPERVIS]]> Thu, 20 Aug 2026 17:19:06 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4707&PID=18593&title=modificacion-de-formatos-y-grillas#18593 Uso : Texto campo adicional tratativas https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4705&PID=18587&title=texto-campo-adicional-tratativas#18587 Autor: nklug
Asunto: Texto campo adicional tratativas
Posteo: 10/Agosto/2026 en 3:03pm

Hola, consulta sobre Campos Adicionales en Tratativas.

Creamos un campo adicional de tipo Texto para registrar “Próximo Paso” con una longitud de 250 caracteres y lo mostramos en la grilla de Tratativas.

El inconveniente e]]> Mon, 10 Aug 2026 15:03:34 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4705&PID=18587&title=texto-campo-adicional-tratativas#18587 Uso : Resumen Acopio https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4703&PID=18577&title=resumen-acopio#18577 Autor: mariana1979
Asunto: Resumen Acopio
Posteo: 05/Agosto/2026 en 3:52pm

No puedo ver el grafico en los acopios de lo que va quedando o consumiendo.


A partir de la ultima actualizacion

Como lo puedo resolver

Gracias

]]> Wed, 05 Aug 2026 15:52:19 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4703&PID=18577&title=resumen-acopio#18577 Uso : Bot (asignar variable) https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4702&PID=18566&title=bot-asignar-variable#18566 Autor: skazsdan
Asunto: Bot (asignar variable)
Posteo: 27/Julio/2026 en 2:31pm

Buenas tardes, se podrá asignar como variable de un bot de whatsapp el celular de donde se envia el mensaje para que actue como identificacion del cliente? Como filtro para continuar con la conversación.]]> Mon, 27 Jul 2026 14:31:54 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4702&PID=18566&title=bot-asignar-variable#18566 Uso : Selección por default de envio correos https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4700&PID=18562&title=seleccin-por-default-de-envio-correos#18562 Autor: PAULAL
Asunto: Selección por default de envio correos
Posteo: 16/Julio/2026 en 3:26pm

Buen día, en este último tiempo post actualizaciones, cuando hacemos click derecho sobre factura y ponemos enviar PDF, en el recuadro de todos los correos habilitados se "pre seleccionan" algunos correos por default. Quisiéramos que no se "preseleccionen" correos sino poder elegir de 0 a quién reenviar el PDF. Cómo podemos hacer? Gracias]]> Thu, 16 Jul 2026 15:26:40 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4700&PID=18562&title=seleccin-por-default-de-envio-correos#18562 Uso : CUIT OBLIGATORIO https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4699&PID=18560&title=cuit-obligatorio#18560 Autor: Maia Varona
Asunto: CUIT OBLIGATORIO
Posteo: 14/Julio/2026 en 10:16am

Buenos días! Necesito hacer obligatorio el campo CUIT en solapa Condiciones. Revisé Etiquetas, Parámetros, Campos Adicionales y CRM Go Live. No encontré ninguna propiedad para hacer obligatorio txtCuit. Existe alguna forma estándar o requiere desarrollo?

Editado por Maia Varona - 14/Julio/2026 en 11:47am]]> Tue, 14 Jul 2026 10:16:05 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4699&PID=18560&title=cuit-obligatorio#18560 Uso : Carga certificado digital WSAA en TANGO https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4698&PID=18558&title=carga-certificado-digital-wsaa-en-tango#18558 Autor: desagoteslavictoria
Asunto: Carga certificado digital WSAA en TANGO
Posteo: 10/Julio/2026 en 5:22pm

Buenas tardes.
Me tiro error 4 veces el mensaje que escribí, no me deja subirte la foto.
Básicamente tengo un error con el certificado WSAA 
Cada vez que lo cargo en Tango no me lo toma y me aparece el siguiente error:
"No se pudo establecer la conexión. Error nativo - [ObtenerLoginTicketResponse]***Error INVOCANDO al servicio WSAA : Certificado no emitido por AC de confianza."

desagoteslavictoria2026-07-10 13:43:41<

Editado por desagoteslavictoria - 10/Julio/2026 en 5:43pm]]> Fri, 10 Jul 2026 17:22:57 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4698&PID=18558&title=carga-certificado-digital-wsaa-en-tango#18558 Uso : Buscador de pedido https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4696&PID=18552&title=buscador-de-pedido#18552 Autor: PAULAL
Asunto: Buscador de pedido
Posteo: 08/Julio/2026 en 8:46am

Buen día, quería consultar si en el "Buscar" (la lupita) en CRM, se podía buscar por pedido (como el de Tango, que se toma de referencia para facturar). Gracias!]]> Wed, 08 Jul 2026 08:46:09 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4696&PID=18552&title=buscador-de-pedido#18552 Uso : Tablero filtro x usuario login https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4695&PID=18551&title=tablero-filtro-x-usuario-login#18551 Autor: nklug
Asunto: Tablero filtro x usuario login
Posteo: 07/Julio/2026 en 11:20am

Buen dìa. como estan? 

Estoy necesitando ayuda con un Tablero que cree para nuestros vendedores.
Necesito que le muestre solo su informaciòn y no la del resto.  Con esta sentencia logre que me muestre la de un solo vendedor.

-- 👇 FILTRO DE VENDEDOR MAESTRO LEANDRO ACTIVADO AQUÍ 👇
  AND TRIM(Calendario.Vendedor_Maestro) IN ('lm', 'LEANDRO (EURO)', 'LEANDRO (PESOS)', 'LEANDRO (U$S)', '56', 'D56', 'P56');

Lo que quiero evitar es crea]]> Tue, 07 Jul 2026 11:20:49 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4695&PID=18551&title=tablero-filtro-x-usuario-login#18551 Uso : OPORTUNIDADES https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4694&PID=18550&title=oportunidades#18550 Autor: Maia Varona
Asunto: OPORTUNIDADES
Posteo: 07/Julio/2026 en 11:01am

Buenos días
Necesito saber si cuentan con algún video o info que puedan facilitarme para poder desarrollar mejor la solapa Oportunidades. 
Espero sus comentarios, y muchas gracias desde ya.
]]> Tue, 07 Jul 2026 11:01:16 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4694&PID=18550&title=oportunidades#18550 Uso : Pasaje de kit a Tango https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4693&PID=18548&title=pasaje-de-kit-a-tango#18548 Autor: CPOELSTRA
Asunto: Pasaje de kit a Tango
Posteo: 01/Julio/2026 en 11:58am

Estimados, sigo teniendo diferentes problemas con este tema. 
A pesar de hacer lo que me indicaron cuando tenia Delta 4, de abrir el kit en la cotización de CRM, una vez pasado a Tango, el kit aparece con su código y precio, pero no me deja ver los componentes, ni hacer modificaciones sobre el mismo. Toma los componentes como otros artículos del pedido, pero con el importe en cero.
Esto en varias ocasiones genera problemas al emitir el remito y/o la factura, tanto en kits f]]> Wed, 01 Jul 2026 11:58:15 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4693&PID=18548&title=pasaje-de-kit-a-tango#18548