Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/ This is an XML content feed of; Soporte a Usuarios Macri y Asociados : Ultimo 20 Mensajes Sun, 07 Jun 2026 15:23:56 +0000 Thu, 28 May 2026 16:47:17 +0000 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Web Wiz Forums 10.03 360 https://soporte.macri.com.ar/RSS_topic_feed.asp Soporte a Usuarios Macri y Asociados https://soporte.macri.com.ar/forum_images/LogoMacrit.png https://soporte.macri.com.ar/ Uso : PASAR COLUMNAS CONTACTO A OPORTUNIDADES https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4687&PID=18519&title=pasar-columnas-contacto-a-oportunidades#18519 Autor: Maia Varona
Asunto: PASAR COLUMNAS CONTACTO A OPORTUNIDADES
Posteo: 28/Mayo/2026 en 4:47pm

Buenos días, les hago una consulta: se pueden "copiar" las columnas de los contactos (solapa principal), para la solapa de oportunidades? es decir, que las columnas de los contactos q figuran dentro de la solapa Oportunidades (o alguna de esas columnas), sean las mismas que de la solapa principal??
Aguardo sus comentarios, y obvio como siempre muchas gracias!!! 
saludos
]]> Thu, 28 May 2026 16:47:17 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4687&PID=18519&title=pasar-columnas-contacto-a-oportunidades#18519 Uso : Consulta APIs https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4684&PID=18508&title=consulta-apis#18508 Autor: CabreraL
Asunto: Consulta APIs
Posteo: 21/Mayo/2026 en 9:49am

Buenos días,

Estamos evaluando posibles implementaciones e integraciones de software dentro de nuestra organización.

Quisiera consultarles si CRM Go dispone de APIs para integración con otros sistemas. 

Quedo atento a sus comentarios.

Muchas gracias.

Saludos cordiales

]]> Thu, 21 May 2026 09:49:50 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4684&PID=18508&title=consulta-apis#18508 Uso : Tablero de Clientes https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4683&PID=18507&title=tablero-de-clientes#18507 Autor: nklug
Asunto: Tablero de Clientes
Posteo: 20/Mayo/2026 en 10:45pm

Me comunico para consultar sobre la sintaxis correcta para filtrar por cliente en una query personalizada del módulo de Indicadores (tablero de control).

Estoy armando un tablero de cliente que muestra presupuestos y detalles de los mismos. La query une las tablas CRM_CLIENTES, CRM_PRESUPUESTOS, CRM_VENDEDORES y CRM_PresupuestosDetalles. El problema es que al abrir el tablero desde la ficha de un cliente, quiero que los datos se filtren automáticamente para mostra]]> Wed, 20 May 2026 22:45:30 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4683&PID=18507&title=tablero-de-clientes#18507 Uso : FALLA ULTIMA ACTUALIZACION https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4682&PID=18492&title=falla-ultima-actualizacion#18492 Autor: CabreraL
Asunto: FALLA ULTIMA ACTUALIZACION
Posteo: 14/Mayo/2026 en 2:15pm

Hola,

Desde la última actualización hemos detectado que se modifican automáticamente las vistas, formularios y campos creados, moviéndolos de ubicación e incluso ocultándolos de la visualización.

Necesitamos una solución a este inconveniente, ya que está afectando considerablemente el uso diario de la plataforma y generando problemas operativos.

En lo posible, solicitamos también evaluar la posibilidad]]> Thu, 14 May 2026 14:15:12 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4682&PID=18492&title=falla-ultima-actualizacion#18492 Uso : Desapareció pestaña Información en presupuestos https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4681&PID=18491&title=desapareci-pestaa-informacin-en-presupuestos#18491 Autor: PAULAL
Asunto: Desapareció pestaña Información en presupuestos
Posteo: 14/Mayo/2026 en 12:40pm

Buen día, En Presupuestos del CRM, al restaurar formato desapareció la solapa Información (stock por depósito / comprometido / disponible) en un usuario no administrador. Cómo hago para asignar el formato completo de Presupuestos a ese usuario que incluía esa solapa? En otros usuarios sí se puede ver. Gracias]]> Thu, 14 May 2026 12:40:19 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4681&PID=18491&title=desapareci-pestaa-informacin-en-presupuestos#18491 Uso : USO DE MULTIPLES TABLEROS A LA VEZ https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4680&PID=18490&title=uso-de-multiples-tableros-a-la-vez#18490 Autor: Maia Varona
Asunto: USO DE MULTIPLES TABLEROS A LA VEZ
Posteo: 13/Mayo/2026 en 2:46pm

Buenas tardes, consulta, se pueden usar (o ver) varios tableros simultáneamente? Cómo hago para abrirlos juntos? gracias, saludos.]]> Wed, 13 May 2026 14:46:56 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4680&PID=18490&title=uso-de-multiples-tableros-a-la-vez#18490 Uso : SELECCION DE CLIENTE GRUPO ECONOMICO https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4679&PID=18487&title=seleccion-de-cliente-grupo-economico#18487 Autor: Maia Varona
Asunto: SELECCION DE CLIENTE GRUPO ECONOMICO
Posteo: 11/Mayo/2026 en 1:12pm

Buenos días. Logramos poner en color verde los clientes q corresponden a un grupo económico cuando en la solapa CONDICIONES, ponemos el código del grupo con el que dimos el alta en Tango. Ahora, nos surge la siguiente duda. Si el cliente en CRM ya está en verde, me indica según el código, q corresponde a un Grupo Económico, pero al presupuestar en un cliente del grupo, si la asociación con Tango es el grupo, cómo se vincula al cliente especifico?? No me queda clara esa parte, necesitamo]]> Mon, 11 May 2026 13:12:24 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4679&PID=18487&title=seleccion-de-cliente-grupo-economico#18487 Uso : FALTA MAPA https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4678&PID=18485&title=falta-mapa#18485 Autor: Maia Varona
Asunto: FALTA MAPA
Posteo: 08/Mayo/2026 en 9:57am

Buenos días, por algún motivo, hay un usuario de CRM que no puede ver el mapa q figura en las sucursales. Ya corroboré los permisos, pero es el único q no tiene el mapita, y no sé cómo habilitarlo. Sí le aparece en la solapa principal, al lado de la dirección fiscal, pero en la solapa Sucursales, no. Me pueden ayudar a habilitarlo? gracias!! slds]]> Fri, 08 May 2026 09:57:54 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4678&PID=18485&title=falta-mapa#18485 Uso : PARAMETROS PARA DIRECCION COMERCIAL https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4677&PID=18483&title=parametros-para-direccion-comercial#18483 Autor: Maia Varona
Asunto: PARAMETROS PARA DIRECCION COMERCIAL
Posteo: 27/Abril/2026 en 4:18pm

Buenas tardes, consulta, cuando cargo una dirección fiscal en CRM, solapa principal, automáticamente se completan los campos de Dirección Comercial. Mi consulta es si puedo desde los PARÁMETROS cambiar esta configuración, ya q no deseo q se completen (y cómo podría hacerlo). Gracias! slds]]> Mon, 27 Apr 2026 16:18:27 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4677&PID=18483&title=parametros-para-direccion-comercial#18483 Uso : ADJUNTOS EN SOLAPA TRATATIVAS https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4675&PID=18469&title=adjuntos-en-solapa-tratativas#18469 Autor: Maia Varona
Asunto: ADJUNTOS EN SOLAPA TRATATIVAS
Posteo: 16/Abril/2026 en 2:55pm

Buenas tardes. Creé un campo adicional dentro de la solapa Tratativas (una columna llamada Adjuntos), y estamos intentando poder adjuntar documentación allí. Esto es posible?]]> Thu, 16 Apr 2026 14:55:41 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4675&PID=18469&title=adjuntos-en-solapa-tratativas#18469 Uso : USO CRM EN EL CELULAR https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4674&PID=18467&title=uso-crm-en-el-celular#18467 Autor: Maia Varona
Asunto: USO CRM EN EL CELULAR
Posteo: 16/Abril/2026 en 1:46pm

Buenas tardes. Qué permiso debemos tener para poder usar el CRM desde el celular? Lo puedo realizar yo con el usuario de Administrador? Muchas gracias, espero su respuesta.]]> Thu, 16 Apr 2026 13:46:37 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4674&PID=18467&title=uso-crm-en-el-celular#18467 Uso : VENDEDOR ASIGNADO A SUCURSAL https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4673&PID=18460&title=vendedor-asignado-a-sucursal#18460 Autor: Maia Varona
Asunto: VENDEDOR ASIGNADO A SUCURSAL
Posteo: 14/Abril/2026 en 2:32pm

Buenas tardes. De alguna manera es posible en SUCURSALES asignar un vendedor específico? Al día de hoy, contamos con vendedor asignado por cliente, pero deseamos asignarselo a cada sucursal. Desconozco si ya está habilitada la opción, o si debemos crear algo adicional. También necesitariamos poder contar con informes por sucursal (de cada vendedor). Espero su comentario, y muchas gracias!!]]> Tue, 14 Apr 2026 14:32:38 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4673&PID=18460&title=vendedor-asignado-a-sucursal#18460 Instalacion : GEOLOCALIZACIÓN https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4672&PID=18458&title=geolocalizacin#18458 Autor: Maia Varona
Asunto: GEOLOCALIZACIÓN
Posteo: 14/Abril/2026 en 10:41am

Buenos días, estoy queriendo usar las funcionalidades de la Geolocalización. Mi consulta es si para q tome el Google Maps (en los parámetros), debo poner la G en el VALOR. Actualmente dice B, y el mapa no me lleva a ningún lado. (perdón, no me está dejando subir imágen).


Espero su respuesta. Gracias!!


Editado por Maia Varona - 14/Abril/2026 en 10:45am]]> Tue, 14 Apr 2026 10:41:22 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4672&PID=18458&title=geolocalizacin#18458 Uso : Cambio Server https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4671&PID=18455&title=cambio-server#18455 Autor: mariana1979
Asunto: Cambio Server
Posteo: 10/Abril/2026 en 10:03am

Buenos Días!!! Cambiamos el server y ahora no podemos ver las facturas desde el CRM.

Cuando ponemos abrir factura PDF, nos dice que no existe. Antes lo podiamos hacer, como se resuelve?

Gracias
]]> Fri, 10 Apr 2026 10:03:04 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4671&PID=18455&title=cambio-server#18455 Instalacion : Error en reporte https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4670&PID=18450&title=error-en-reporte#18450 Autor: nrack
Asunto: Error en reporte
Posteo: 07/Abril/2026 en 12:57pm

Hola buenas tardes,
Luego de actualizar crm a la version 2026.01 e instalar cr64 tenemos este error al momento de imprimir presupuestos.

No puedo adjuntar la imagen, el error dice "error generando reporte. no se ha podido cargar el informe".

Ya probamos reinstalar cr64 varias veces.

Atte.


Editado por nrack - 07/Abril/2026 en 12:59pm]]> Tue, 07 Apr 2026 12:57:08 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4670&PID=18450&title=error-en-reporte#18450 Uso : Descuento general en Presupuesto https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4669&PID=18440&title=descuento-general-en-presupuesto#18440 Autor: sfenelli
Asunto: Descuento general en Presupuesto
Posteo: 31/Marzo/2026 en 1:04pm

A quien corresponda.

Hace un tiempo que no estábamos utilizando la opción de descuento en los presupuestos. 
Ahora queremos ver de implementarla, pero nos deja solamente agregar descuentos por reglón, no nos permite cambiar de valor "cero" a otro valor el campo "bonificación" en el encabezado del presupuesto.

¿Será que algo se nos desconfiguró en alguna actualización? 
Antes lo usábamos sin problema. 
 Tue, 31 Mar 2026 13:04:03 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4669&PID=18440&title=descuento-general-en-presupuesto#18440 Uso : ACTUALIZACION MASIVA https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4668&PID=18438&title=actualizacion-masiva#18438 Autor: CabreraL
Asunto: ACTUALIZACION MASIVA
Posteo: 31/Marzo/2026 en 10:45am

Hola al importar un archivo de excel seleccionando las columnas y "agrega y actualiza" finaliza con exito pero no aplica los cambios.

]]> Tue, 31 Mar 2026 10:45:45 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4668&PID=18438&title=actualizacion-masiva#18438 Uso : Presupuesto desd excel modelo https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4667&PID=18434&title=presupuesto-desd-excel-modelo#18434 Autor: CabreraL
Asunto: Presupuesto desd excel modelo
Posteo: 27/Marzo/2026 en 4:40pm

Hola se puede crear presupuestos tomando los datos basicos desde un excel ?
CODIGO DE CLIENTE, COD. ARTICULO Y CANTIDAD?

GRACIAS.

]]> Fri, 27 Mar 2026 16:40:10 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4667&PID=18434&title=presupuesto-desd-excel-modelo#18434 Uso : emails https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4665&PID=18430&title=emails#18430 Autor: CabreraL
Asunto: emails
Posteo: 23/Marzo/2026 en 5:17pm

Hola, ¿cómo se puede responder con un presupuesto utilizando el envío desde el CRM y mantener la cadena de correos?

Cuando se envía directamente desde el CRM, se abre un correo en blanco.

Gracias.
]]> Mon, 23 Mar 2026 17:17:29 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4665&PID=18430&title=emails#18430 Uso : Error en CRM Web en celular https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4664&PID=18422&title=error-en-crm-web-en-celular#18422 Autor: CabreraL
Asunto: Error en CRM Web en celular
Posteo: 09/Marzo/2026 en 5:06pm

Buenas tardes estimados,

Estamos teniendo inconvenientes al intentar abrir la versión web desde dispositivos móviles, indica el siguiente error:

Este sitio no puede proporcionar una conexión segura
de360c379ef2.sn.mynetname.net envió una respuesta no válida.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Nos pasa con diversos celulares y con varios navegadores, podrán indicarnos a que se debe y como solucionarlo? Mon, 09 Mar 2026 17:06:43 +0000 https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=4664&PID=18422&title=error-en-crm-web-en-celular#18422