Buenas tardes.
Si la tratativa es antigua y aparece en el Panel de Tareas Pendientes, es porque no finalizaron la misma. Puede seleccionar todas las que ya se encuentran terminadas desde el encabezado del renglón, haciendo clic en la primera y, sin soltar el botón, arrastre para seleccionar todas las tratativas a finalizar.
Luego, posicione el puntero del mouse sobre la columna "finalizada", haga clic con el botón secundario del mouse y aparecerá un menú. Elija la opción "Marcar Finalizada". Cierre y vuelva a abrir el Panel. Deberían desaparecer todas las que había seleccionado.
Sino, desde la parametrización de usuarios puede desactivar la opción para que el Panel se inicie junto con el Sistema (Admin=>Usuarios=>Datos=>Al Iniciar).
Un abrazo.