FALTA MAPA

Buenos días, por algún motivo, hay un usuario de CRM que no puede ver el mapa q figura en las sucursales. Ya corroboré los permisos, pero es el único q no tiene el mapita, y no sé cómo habilitarlo. Sí le aparece en la solapa principal, al lado de la dirección fiscal, pero en la solapa Sucursales, no. Me pueden ayudar a habilitarlo? gracias!! slds