cambio de licencia
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Categoria: Tango
Nombre Foro: Otros
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Fecha de impresion: 24/Noviembre/2024 en 7:21am
Topic: cambio de licencia
Posteado por : dnaredo
Encabezado: cambio de licencia
Fecha de posteo: 15/Julio/2014 en 11:26pm
Estimados, me presento, mi nombre es diego naredo soy quien les da servicio técnico a la emrpesa de Biosystems sa, el motivo por el cual me comunico con ustedes es que la empresa para la cual trabajo realizo la compra de licencias adicionales para utilizar el crm. Recibi un mail de leandro, con dos archivos, uno licencia.macri y otro que es un numero.lic y un dvd.
Lo unico me parecio que tenia que hacer era reemplazar el archivo licencia.macri en las carpetas donde esta instalado. pero me encontre con el siguiente error:
error fatal
la version de la licencia 1000000 difiere de la 990003
la pregunta es: que tengo que hacer? obviamente volví restaurar los archivos de licencia anteriores para ganar tiempo
espero su respuesta
gracias.
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Diego Naredo
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Respuestas:
Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 16/Julio/2014 en 2:04pm
Estimado Diego.
Te enviamos por un lado la licencia para instalar los puestos adicionales en Tango en versión 10.00.000. Y, por ende, una nueva licencia de CRM Go para agregar los puestos contratados del mismo compatible con esa versión de Tango.
Si instalás la versión 10.00.000 de Tango se debería solucionar.
Te mando un abrazo.
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Forrest.
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Posteado por : dnaredo
Fecha de posteo: 16/Julio/2014 en 2:27pm
dos preguntas mas
1. como instalo la licencia de tango que me enviaron y donde, en las terminales o en el servidor?
2. tengo que reinsatarl el server de tango o solo los clientes
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Diego Naredo
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Posteado por : Forrest
Fecha de posteo: 16/Julio/2014 en 3:28pm
Estimado Diego.
La instalación de la nueva versión primero se instala en el servidor y luego los puestos. Te paso un link para que veas un video instructivo:
http://www.youtube.com/watch?v=3rIkTn9EiLo&feature=youtu.be
Sin embargo, la instalación no es recomendable que la hagas si nunca instalaste Tango o no tenés mucha experiencia con el sistema. Podés intentar siguiendo los pasos del video, pero tené en cuenta que si falla se quedan con el sistema parado hasta que pueda intervenir un técnico especializado. Nosotros sugerimos la contratación de uno para realizar esta tarea.
Te mando un abrazo.
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Forrest.
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