EMAILS MASIVOS DSDE CRM GO
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Categoria: CRM
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Fecha de impresion: 22/Febrero/2025 en 8:47pm
Topic: EMAILS MASIVOS DSDE CRM GO
Posteado por : daf1959
Encabezado: EMAILS MASIVOS DSDE CRM GO
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 10:12pm
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Genere un mensaje, al solicitar resultados me da la tabla con los contactos OK.
Selecciono los mismos, pero al poner enviar el e-mail envia el mensaje 2 (dos) veces
Donde está el error?
Gracias
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Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 10:15pm
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el mensaje lo envia una vez por cada contacto que tenga el cliente. Si es cliente tiene 2 contactos (con el mismo mail o con otro mail) lo envia una vez por cada uno. Los contactos y mails a enviar, lo puede verificar seleccionando solo ese cliente en el modelo.
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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 10:23pm
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Si, en el modelo seleccione cada uno de los contactos a los que desee enviar, pero luego al generar el e-mail envia 2 veces a cada contacto seleccionado.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 10:38pm
Fijate que ese cliente aparezca una sola vez en la grilla de resultados. Hace la prueba seleccionando un solo registro en la grilla principal, y después 2 contactos de ese cliente y fijate si lo envía correctamente. Muchos están usando esa funcion y no tenemos Reportes de que este fallando.
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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 10:41pm
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puse el criterio de seleccionar una sola empresa que tiene dos contactos, y seleccione esos dos contactos, me manda 2 correos para cada uno de los contactos.
Queres entrar por team viewer y ver?
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 11:01pm
Pasame el código de la consulta que estas usando. Lo está enviando con Outlook o smtp?
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Pablo S. Macri
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 11:23pm
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Configure en el usuario el correo e-mail con imap que trabaja con el google apps, o sea estoy enviando desde el CRM. (y si, sale con smtp desde el CRM)
El codigo es:
select cast(0 as bit) as generaMail,crm_clientes.id_cliente, razonSocial, datediff(yy,FechaAlta,getdate()) as tiempo, Nombre,CRM_contactos.Email from CRM_contactos INNER JOIN CRM_CLIENTES on CRM_CLIENTES.id_Cliente=CRM_Contactos.id_Cliente where NoMail=0 AND RazonSocial='EMPRESA EJEMPLO PARA ENVIO E-MAILS'
y el texto en la plantilla de e-mails (en admin) es texto plano, sin formulas
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 23/Julio/2014 en 11:59pm
No tenes marcado el guarda copia local en los parámetros del usuario, no?
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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 24/Julio/2014 en 2:13pm
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cual es el nombre del parametro, porque no encuentro buscando ni con guar , ni con copia ni local?
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 24/Julio/2014 en 2:18pm
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ya lo encontré en los parametros del usuario..... (estaba buscando en los parametros generales)
lo tengo desmarcado puesto que el servicio de Google apps configurado como imap ya los guarda.
Igual te aclaro, me doy cuenta que envió más de una vez a cada dirección puesto que a los "conejillos de indias" que usé le llegaron más de una copia del envio.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 24/Julio/2014 en 3:24pm
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Si le pones el tilde de "solo genera" en la solapa de mails del live, te abre los correos duplicados o te abre la cantidad correcta? Si te abre la correcta, y le das enviar desde ahi, te llegan 2 veces? Si le forzas el CC desde el modelo (solapa de emails, campo CC), tambien te llegan duplicados?
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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 24/Julio/2014 en 3:33pm
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vengo probando en todo lo último con el "solo genera" y me genera dos correos iguales para cada contacto.
no se como forzarle el cc desde el modelo.....
querés entrar por teamviewer y ver vos directo?
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 25/Julio/2014 en 2:35pm
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repito respuesta:
vengo probando en todo lo último con el "solo genera" y me genera dos correos iguales para cada contacto.
no se como forzarle el cc desde el modelo.....
querés entrar por teamviewer y ver vos directo?
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 25/Julio/2014 en 2:49pm
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el problema está en la consulta. La grilla principal solo tiene que tener los clientes, no los contactos. Es decir en la grilla de resultados, te tiene que aparecer solo 1 vez cada cliente. Al seleccionar el cliente ahi, en la solapa de mails, grilla contactos te tiene que aparecer los contactos de los clientes seleccionados para que puedas seleccionar o excluir algun contacto particular. Tenes que sacar la tabla crm_contactos de la consulta que te trae los datos. Probalo y avisame
Pablo
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Pablo S. Macri
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Posteado por : daf1959
Fecha de posteo: 25/Julio/2014 en 3:16pm
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Lo cambié por este bien simplote (puesto que estoy usando una sola empresa para sacar estos e-mails masivos (cargando los mismos con la importación de contactos), y funciona ahora:
select cast(0 as bit) as generaMail,id_cliente, razonSocial, datediff(yy,FechaAlta,getdate()) as tiempo from CRM_CLIENTES where id_cliente in (select id_cliente from CRM_clientes where RazonSocial='EMPRESA EJEMPLO PARA ENVIO E-MAILS')
Gracias
Daniel
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