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Horas

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1246
Fecha de impresion: 10/Junio/2025 en 6:29pm


Topic: Horas
Posteado por : MARIANAL
Encabezado: Horas
Fecha de posteo: 08/Octubre/2014 en 4:44pm
Buen día
Quisiera saber qué horas son las que me trae el informe Multidimensional de Horas, ya que lo tiro a excl y me trae 20 horas nada más, y de un solo tipo, cuando tenemos muchos más pedidos con horas cargadas...
Gracias
Saludos


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Mariana


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 08/Octubre/2014 en 4:46pm
Las horas que trae son las que aparecen en la solapa de horas de cada cliente (no las de pedido de servicio). Si tenes relacionado el tecnico con cada usuario en el crm, al cargar las horas en el pedido de servicio, el sistema solo las pasa al modulo de horas. Si no los tenes relacionado, la carga en horas es independiente del pedido de servicio.

SAludos, 


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : MARIANAL
Fecha de posteo: 08/Octubre/2014 en 4:53pm
En la solapa técnicos, tengo usuario asociado al usuario de crm, pero no me trae las horas.. el pedido de servicio tiene que tener un estado o algo en particular para que me tome esas horas?

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Mariana

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 08/Octubre/2014 en 5:27pm
El crm pasa las horas una vez que el pedido se cierra. Debe estar en algun estado cerrado y con la fecha de finalizado. En ese momento el crm pasa las horas de los tecnicos al modulo de horas.

Pablo


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : MARIANAL
Fecha de posteo: 08/Octubre/2014 en 6:26pm
Ah ok.. y no hay forma de hacer un seguimiento de las horas "en uso"? o sea mientras los pedidos están en proceso...

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Mariana

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 08/Octubre/2014 en 8:05pm
no, desde los listados que vienen en el sistema no se puede.

Saludos,


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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar


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