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CRM - PASAR PEDIDO DE SERVICIO A TANGO

Printed From: Macri y Asociados
Categoria: CRM
Nombre Foro: Uso
Descripcion foro: Foro sobre uso funcional del CRM
URL: https://soporte.macri.com.ar/forum_posts.asp?TID=1392
Fecha de impresion: 26/Junio/2024 en 1:01pm


Topic: CRM - PASAR PEDIDO DE SERVICIO A TANGO
Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Encabezado: CRM - PASAR PEDIDO DE SERVICIO A TANGO
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:11pm
Hola, estoy pasando pedidos de servicio a tango. Cuando pasa el pedido queda generado en tango pero no lo puedo facturar. Que puede estar pasando 
Saludos 


Respuestas:
Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:24pm
que error le da o que problema tiene al querer facturarlo?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:26pm
se genera el pedido, pero al querer facturar el pedido tango lo lo levanta. 
Si entras a modificación de pedido, esta. pero cuando vas a facturar pedido, el mismo no aparece o te dice no hay pedidos para facturar.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:29pm
fijate si no tiene que ver con el circuito de aprobacion de pedidos.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:35pm
tambien puede ser el tema de los articulos remitibles/stock. El CRM ve la marca de lleva stock asociado del articulo para setear la cantidad a descargar. Si los articulos no tienen activada dicha marca, al pasar a pedido los pasa como cantidad a descargar 0. Si la factura mueve stock, es posible que no te aparezca porque ya lo ve como remitido. Si es asi fijate de cambiar los articulos y ponerle el tilde de remitible y el de lleva stock.




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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:40pm
es un servicio lo que tengo que facturar no un articulo. Si o si tiene que ser remitible y que lleve stock???

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 9:51pm
si es remitible, tiene que llevar stock. Y si la factura descarga stock, tiene que se ser remitible.

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
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Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 10:18pm
EN ESTE CASO ES UN ARTICULO MANO DE OBRA, NO ES REMITIBLE NI DESCARGA STOCK. 
IGUAL LE CAMBIE EL PERFIL AL ARTICULO Y CUANDO QUIERO IR A GRABAR LA FACTURA NO ME TRAE E PEDIDO 

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 19/Diciembre/2014 en 10:59pm
Sí cargas un pedido igual desde tango,con el mismo cliente, talonario, artículos, etc, si te deja facturarlos? 

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Fecha de posteo: 20/Diciembre/2014 en 1:27pm
si, porque hacemos facturación masiva de pedidos y sale todo ok. Podemos hacer una conexión vía remota para que controlen si todos los parámetros están correctos. Se me han acumulado varios pedidos de servicio para facturar. 

Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Fecha de posteo: 22/Diciembre/2014 en 7:30pm
Hola Lo consulte con Axoft y la respuesta fue:

Estimado cliente:

Continuando con su caso, por lo que he consultado, y teniendo en cuenta que cuando lo probamos al circuito por Tango íntegramente ha funcionado, no podemos determinar como funciona o que es lo que tiene en cuenta este desarrollo de macri, por lo cual seria conveniente que lo revea con el desarrollador de la aplicacion.

Atentamente.

Posteado por : pablomacri
Fecha de posteo: 22/Diciembre/2014 en 7:46pm
desde donde está haciendo la facturacion? desde facturacion de pedidos o desde facturacion de mostrador llamando al pedido? probó en ambas y las 2 fallan?

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Pablo S. Macri
Gerente de Sistemas
Macri & Asociados S.A.
http://www.macri.com.ar

Posteado por : NEGOCIOS Y SERVICIOS
Fecha de posteo: 22/Diciembre/2014 en 8:54pm
Hice unos cambios en el articulo, le destilde que descargara stock, que sea remitible (ya que son servicios). Probé con las dos metodologías y ahora lo factura.
Cualquier problema me vuelvo a comunicar.
Saludos 


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